[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion par alarmsomfy.eu protexial io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Feb 2018 13:31:13 GMT Thu, 15 Feb 2018 13:31:13 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>désolée mais nous n&#39;avons pas actuellement de partenariat de télésurveillance, je ne peux donc pas vous préconiser un télésurveilleur. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 13:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3528860 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3528860 3528860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OLIVIER B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour anna,</p><p>merci de votre réponse,. le mode d&#39;emploi de PROTEXIA IO mentionne securitas mais cette société, au moins sur TOURS, refuse de prendre la télésurveillance, arguant d&#39;une impossibilité technique qui masque mal la contrainte d’acquérir leur propre matériel ! lors de l&#39;achat de votre matériel, cette possibilité de télésurveillance multi protocole a été déterminante et je souhaiterai que vous m&#39;indiquiez un telesurveileur acceptant de se connecter a votre systéme .<br />merci d&#39;avance<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 06:14:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3528072 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3528072 3528072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10338371 theme-c/avatars/48.png 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Nous n&#39;avons pas de télésurveilleur spécifique à vous conseiller. Il faut surtout vous assurer que le télésurveilleur les protocoles suivants:</p><p>si module RTC = protocole SURTEC</p><p>si module GSM = protocole SIA IP</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 16:11:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3525199 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3525199 3525199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour ça Olivier, je ne sais pas vous conseiller. Il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 08:29:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521306 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521306 3521306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OLIVIER B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci JLB pour ce support !<br />par ailleurs, comment trouver un telesurveilleur qui accepte de gerer ce materiel ...cela semble compliqué au niveau commercial et securitas tours me refuse ...merci de votre réponse<br />bien cordialement<br />OB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 08:18:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521274 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521274 3521274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10338371 theme-c/avatars/48.png 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>sur le réglage de l&#39;interface, passez le Port DNS de 1024 à 80 et surtout cochez la case &quot;Accès à distance et remontée de photos&quot;.</p><p>Est-ce que ça fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 08:06:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521251 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521251 3521251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OLIVIER B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ci joint les copies ecrans y compris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 07:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521235 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521235 3521235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10338371 theme-c/avatars/48.png 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur<br /> du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 07:37:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521222 https://forum.somfy.fr/questions/1570995-connexion-alarmsomfy-protexial-io/answers/3521222 3521222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1570995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive pas a me connecter de l&#39;ext alors que j&#39;ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443<br />quel test puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>