[Forum Somfy] Suivi de la question: Le boitier garde t-il ses éléments en cas de réparation ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Le boitier garde t-il ses éléments en cas de réparation ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Feb 2018 12:33:40 GMT Tue, 13 Feb 2018 12:33:40 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,<br />Merci pour l&#39;info.<br />Voir réponse sur boite de contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 12:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3524485 https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3524485 3524485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1571193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis le 1er à le savoir qu’un ajout de TC sur un boitier électronique d’une certaine ancienneté crée sa destruction.<br />Je ne vais pas faire mes yeux de cocker, ni apporter de mauvaises critiques sur la qualité Somfy, je le savais, mais j’y étais obligé !<br />Comme je n’avais pas le choix, j’ai dû rajouter 2 keytis 2RTS me restant de l’ancien ouvre-portail S200II avec récepteur, pour en confier une à chacun de mes voisins pour qu’ils puissent venir visiter ma maison lors de mes absences prolongées en vacances.<br />Paf le chien….çà n’a pas raté, après les ajouts, les vantaux se sont mis à faire un peu n’importe quoi et ce n’est pas une RAZ qui arrangea les choses.<br />Les tests en lien sur le site me confirmèrent le diag sans appel.</p><p>J’hésite entre racheter un boitier neuf ou le faire réparer !<br />Mon hésitation n’est pas liée au tarif mais sur un aspect 100% pratique.</p><p>Question : Est-ce qu’en le faisant réparer j’échapperais à toutes les corvées de réassociation, à savoir : Réaffectation fastidieuse du boitier dans la Protexiom 600, Réaffectation des 2 TC Multi Appli + 2 Keygo + 2 Keytis, réaffectation via TCR du boitier dans Tahoma ?<br />Si une seule manip est à faire, alors je m’orienterais vers du neuf.</p><p>Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M M,<br />La réf 9020465 est en stock livrable en 24h.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 11:32:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3524291 https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3524291 3524291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1571193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis le 1er à le savoir qu’un ajout de TC sur un boitier électronique d’une certaine ancienneté crée sa destruction.<br />Je ne vais pas faire mes yeux de cocker, ni apporter de mauvaises critiques sur la qualité Somfy, je le savais, mais j’y étais obligé !<br />Comme je n’avais pas le choix, j’ai dû rajouter 2 keytis 2RTS me restant de l’ancien ouvre-portail S200II avec récepteur, pour en confier une à chacun de mes voisins pour qu’ils puissent venir visiter ma maison lors de mes absences prolongées en vacances.<br />Paf le chien….çà n’a pas raté, après les ajouts, les vantaux se sont mis à faire un peu n’importe quoi et ce n’est pas une RAZ qui arrangea les choses.<br />Les tests en lien sur le site me confirmèrent le diag sans appel.</p><p>J’hésite entre racheter un boitier neuf ou le faire réparer !<br />Mon hésitation n’est pas liée au tarif mais sur un aspect 100% pratique.</p><p>Question : Est-ce qu’en le faisant réparer j’échapperais à toutes les corvées de réassociation, à savoir : Réaffectation fastidieuse du boitier dans la Protexiom 600, Réaffectation des 2 TC Multi Appli + 2 Keygo + 2 Keytis, réaffectation via TCR du boitier dans Tahoma ?<br />Si une seule manip est à faire, alors je m’orienterais vers du neuf.</p><p>Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Richy pour cette réponse franche et éclairée.<br />Mon boitier est un BUS ancienne version (statut) sur SGA6000, et, a au moins 4 ans.<br />Ce qui m&#39;ennuie le plus est que je ne vais pas avoir le temps d&#39;attendre la livraison d&#39;un autre boitier (neuf ou réparé) car je pars pour plusieurs mois.<br />Pour soulager le boitier j&#39;ai tout débranché sauf les moteurs.<br />Le portail fonctionne 2/3 jours puis &quot;statut&quot; se met à clignoter à nouveau 2 fois, le portail ne marche plus, je relance une RAZ, et il remarche 2/3 jours.<br />Réf boitier 9020465.<br />Quant il se met à déconner, j&#39;appuie 3/4 sur la TC pour terminer sa manoeuvre.<br />P600 et Tahoma ne sont rien d&#39;autre que des télécommandes sophistiquées, donc, au même titre qu&#39;une Keytis et / ou Keygo, je serais contraint de toute refaire.<br />Ce n&#39;est pas trop le travail qui me gène, mais le temps qui me reste.<br />Je vais réfléchir à tout cà.<br />Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 09:09:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3523846 https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3523846 3523846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1571193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis le 1er à le savoir qu’un ajout de TC sur un boitier électronique d’une certaine ancienneté crée sa destruction.<br />Je ne vais pas faire mes yeux de cocker, ni apporter de mauvaises critiques sur la qualité Somfy, je le savais, mais j’y étais obligé !<br />Comme je n’avais pas le choix, j’ai dû rajouter 2 keytis 2RTS me restant de l’ancien ouvre-portail S200II avec récepteur, pour en confier une à chacun de mes voisins pour qu’ils puissent venir visiter ma maison lors de mes absences prolongées en vacances.<br />Paf le chien….çà n’a pas raté, après les ajouts, les vantaux se sont mis à faire un peu n’importe quoi et ce n’est pas une RAZ qui arrangea les choses.<br />Les tests en lien sur le site me confirmèrent le diag sans appel.</p><p>J’hésite entre racheter un boitier neuf ou le faire réparer !<br />Mon hésitation n’est pas liée au tarif mais sur un aspect 100% pratique.</p><p>Question : Est-ce qu’en le faisant réparer j’échapperais à toutes les corvées de réassociation, à savoir : Réaffectation fastidieuse du boitier dans la Protexiom 600, Réaffectation des 2 TC Multi Appli + 2 Keygo + 2 Keytis, réaffectation via TCR du boitier dans Tahoma ?<br />Si une seule manip est à faire, alors je m’orienterais vers du neuf.</p><p>Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M.M...</p><p>Ce sont surtout les boîtiers On/Off qui sont sensibles au clash de rajout de télécommandes.<br />D&#39;ailleurs, ce rajout passe obligatoirement par une RAZ du boîtier.<br />En reconnaissant une nouvelle télécommande sans faire de RAZ, le voyant vert PROG s&#39;allume et reste allumé. A ce moment, le fonctionnement est &quot;boiteux&quot; impliquant une RAZ.</p><p>Un boîtier bien réparé est à considérer comme un neuf. Ses caractéristiques électriques et de durabilité sont améliorées.<br />Sa mémoire de télécommandes reconnues et les paramétrages sont effacés.<br />Donc tout ce qui est lié entre le boîtier et ses commandes directes radio seront à reconnaître.<br />Les commandes filaires et les liaisons de commandes intermédiaires entre BOX et alarmes ne devraient pas être modifiées.</p><p>Par contre sur demande express, la réparation peut se faire sans remise à zéro, non recommandé, si on n&#39;ajoute pas de télécommande.<br />Au retour, il faudra espérer que le fonctionnement soit normal sans obligation de passer hélas à ce moment par une RAZ.</p><p>En cas de nécessité de rajouter une ou plusieurs télécommandes, passage obligé par l&#39;action RAZ. </p><p>Pour le boîtier BUS, cela peut-être différent, il n&#39;y a pas ou peu de cas signalés.</p><p>Mais votre boîtier doit être encore sous garantie, ou limite pour y passer...<br />Référence du boîtier BUS ou boîtier On/Off ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 21:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3523406 https://forum.somfy.fr/questions/1571193-boitier-garde-elements-cas-reparation/answers/3523406 3523406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1571193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis le 1er à le savoir qu’un ajout de TC sur un boitier électronique d’une certaine ancienneté crée sa destruction.<br />Je ne vais pas faire mes yeux de cocker, ni apporter de mauvaises critiques sur la qualité Somfy, je le savais, mais j’y étais obligé !<br />Comme je n’avais pas le choix, j’ai dû rajouter 2 keytis 2RTS me restant de l’ancien ouvre-portail S200II avec récepteur, pour en confier une à chacun de mes voisins pour qu’ils puissent venir visiter ma maison lors de mes absences prolongées en vacances.<br />Paf le chien….çà n’a pas raté, après les ajouts, les vantaux se sont mis à faire un peu n’importe quoi et ce n’est pas une RAZ qui arrangea les choses.<br />Les tests en lien sur le site me confirmèrent le diag sans appel.</p><p>J’hésite entre racheter un boitier neuf ou le faire réparer !<br />Mon hésitation n’est pas liée au tarif mais sur un aspect 100% pratique.</p><p>Question : Est-ce qu’en le faisant réparer j’échapperais à toutes les corvées de réassociation, à savoir : Réaffectation fastidieuse du boitier dans la Protexiom 600, Réaffectation des 2 TC Multi Appli + 2 Keygo + 2 Keytis, réaffectation via TCR du boitier dans Tahoma ?<br />Si une seule manip est à faire, alors je m’orienterais vers du neuf.</p><p>Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>