[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation intelligente défaillante? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Feb 2018 15:18:10 GMT Thu, 15 Feb 2018 15:18:10 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline, </p><p>J&#39;ai créé un ticket auprès de notre Support Technique, car il ne s&#39;agit pas du première cas reçu. </p><p>Nous reviendrons vers vous par e-mail une fois nos équipes auront trouvé une solution ou explication.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 15:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1571954-activation-intelligente-defaillante/answers/3529138 https://forum.somfy.fr/questions/1571954-activation-intelligente-defaillante/answers/3529138 3529138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1571954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis quelques temps, l&#39;activation intelligente ne se fait plus correctement. Le système détecte bien que je quitte mon habitation et l&#39;appli me propose bien d&#39;activer l&#39;alarme à distance. Toutefois, lorsque je clique sur &quot;Activer&quot;, je reçois un message d&#39;erreur qui m&#39;indique que l&#39;activation intelligente a échoué et je suis renvoyée sur l&#39;appli pour activer l&#39;alarme &quot;manuellement&quot;.</p><p>Avant, je pouvais activer l&#39;alarme sans même ouvrir l&#39;application...</p><p>J&#39;ai vérifié: le système détecte bien que le badge n&#39;est plus dans l&#39;habitation et l&#39;option de géolocalisation est bien activée. Je ne comprends donc pas pourquoi l&#39;activation intelligente échoue systématiquement...</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Céline</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>