[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme connexion centrale fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Feb 2018 09:39:58 GMT Tue, 27 Feb 2018 09:39:58 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez ce message, la carte est morte et il vaut mieux remplacer la centrale si elle n&#39;est plus garantie. Les différents éléments seront compatibles.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-rtc-2016.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...</a></p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-gsm-2016.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2018 09:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3552740 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3552740 3552740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment puis je être certain que la carte IP est HS.<br />Quelle Solution : dépannage ou remplacement ?<br />J&#39;ai vu que SOMFY proposait un échange de centrale.<br />Bonne journée<br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2018 08:31:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3552531 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3552531 3552531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Jean Luc<br />Je ne suis pas très au fait des termes informatiques. <br />J&#39;ai essayé de répondre littéralement au message que je voyais.<br />Et c&#39;est bien le cas, les messages lus sur le PC et sur la tablette ne sont pas littéralement les mêmes. <br />Merci encore pour votre disponibilité. <br />Bonne soirée <br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 19:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544461 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544461 3544461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien Marcel, c&#39;est ce que je vous demande depuis le début !!!</p><p>Donc sans doute carte IP HS. </p><p>Attendez le retour de Thomas !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 18:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544355 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544355 3544355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mea culpa<br />Sur mon ordinateur le message exact est bien :<br />HTTP 404 non trouvé <br />MAIS je viens juste de faire un essai avec ma tablette<br />Et le message est bien celui que vous me donnez <br />404 : file not found<br />Merci pour votre aide<br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 17:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544206 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544206 3544206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Le message exact est :<br />&quot;HTTP 404 non trouvé &quot;<br />Bonne soirée <br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 17:37:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544189 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3544189 3544189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel,</p><p>Le message d'erreur est-il le suivant :</p><p><img data-id="5a8ea40bd6cb00a1fc2d2d11" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/4b1/2e0/c4d50037b51432bc63ff472944/public_uploader/404_file_not_found.png?2e7382"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 11:05:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3543028 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3543028 3543028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna<br />J&#39;ai tapé à plusieurs reprises cette adresse 192.168.1.13 et j&#39;ai toujours eu la même réponse :<br />HTTP 404 non trouve. <br />J&#39;ai depuis effectué une remise à zéro de l&#39;adresse IP.<br />Quand j&#39;interroge le clavier SOMFY menu 780 j&#39;ai maintenant adresse centrale : 192.168.1.16.<br />Quand j&#39;interroge Ma Livebox j&#39;ai bien comme équipement connecté :<br />ALARMESOMFY adresse IP 192.168.1.16<br />Je tape dans la barre d&#39;adresse de mon ordi cet IP et j&#39;ai le même message :<br />HTTP 404 non trouvé <br />Merci <br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 15:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3536160 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3536160 3536160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel, </p><p>pour vous connecter en local, c&#39;est à dire directement sur votre ordinateur de votre domicile, vous devez taper dans la barre d&#39;adresse internet l&#39;adresse IP suivante:</p><p>192.168.1.13</p><p>que ce passe-t-il?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 15:18:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3536073 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3536073 3536073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,<br />Vous me dites que ma centrale ne communique plus avec votre serveur depuis le 14/02/2018 08h33.<br />Ce jour là effectivement j&#39;ai fait une remise à ZERO de l&#39;adresse IP.<br />Puis je en déduire, qu&#39;avant elle communiquait ? Et que cette manipulation aurait ajouter un nouveau problème.<br />Mais pour moi l&#39;impossibilité de communiquer avec la centrale remonte à fort longtemps.<br />Par dépit j&#39;avais abandonné toutes procédures.<br />Mais maintenant j&#39;aimerais bien trouver une solution dans la perspective de faire évoluer mon projet.<br />Merci et bon W.E<br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Feb 2018 14:08:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3533036 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3533036 3533036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anna et merci pour ton intervention <br />MAIS mon Problème c&#39;est que je n&#39;ai pas accès au menu installateur puisque je ne communique pas avec la centrale qui est pourtant authentifié par la livebox<br />Merci et bonne fin de soirée <br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 21:10:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3532122 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3532122 3532122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel, </p><p>je constate que depuis le 14/02/18 à8h33 votre centrale ne communique plus avec notre serveur. </p><p>il faut vérifier dans le menu installateur:<br />réglage du réseau: décocher la case &quot;DHCP&quot;<br />puis sauvegarder<br />puis vous reconnecter en installateur:<br />réglage de l&#39;interface<br />vérifier que la case &quot;accès à distance&quot; est bien coché</p><p>concernant le message &quot;aucune box/modem ADSL n&#39;est actuellement enregistrée&quot;, cela n&#39;a aucun impact sur le fonctionnement de votre centrale.<br />Simplement lors de la création de votre compte alarme vous n&#39;avez pas sélectionné de box, cette étape sert à vous envoyer un tuto pour l&#39;ouverture des ports mais n&#39;a aucune incidence sur le paramétrage de votre produit. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 13:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3531118 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3531118 3531118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel</p><p>le message que vous citez est un bug connu de Somfy. Il ne faut pas en tenir compte.<br />Pour l&#39;instant, votre principal problème est la connexion locale. Il faut d&#39;abord résoudre ceci. <br />Je pense que votre module a un problème. Attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2018 09:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3526224 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3526224 3526224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je m&#39;y suis remis ce matin,<br />j&#39;ai supprimé les ouvertures de port et adresses IP statiques.<br />J&#39;ai réinitialisé l&#39;adresse IP.<br />L&#39;adresse IP de la centrale a bien changé.<br />Mais j&#39;ai de nouveau le même message quand je tape l&#39;adresse IP sur mon ordinateur.</p><p>Pour en revenir à mon 1° message : est-il normal que dans les parametres du site alarme.somfy.net, j&#39;ai le message suivant :<br /> &quot;aucune box/modem ADSL n&#39;est actuellement enregistrée&quot;</p><p>Merci encore pour l&#39;aide apportée<br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2018 09:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3526177 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3526177 3526177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous dites que vous avez changé de box. Avez-vous réinitialisé votre module IP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 20:13:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3525695 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3525695 3525695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc, excuses moi, je n&#39;avais pas compris que tu voulais une réponse.<br />Le message exact est :<br />&quot;HTTP 404 Non trouvé&quot;<br />Merci<br />Bonne soirée,<br />Marcel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 18:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3525489 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3525489 3525489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Confirmez que vous avez exactement le message que je vous ai envoyé et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 13:57:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3524738 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3524738 3524738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc<br />Mais comment puis je être sur qu&#39;il s&#39;agit bien d&#39;une centrale défectueuse ?<br />Existe t&#39;il un test pour le vérifier ?</p><p>Merci encore pour ta rapide réponse..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 13:56:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3524733 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3524733 3524733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7684879 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel</p><p>Est-ce ce message que vous obtenez ?</p><p>Si oui, il y a de fortes chances que votre centrale soit défectueuse.</p><p>Attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 10:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3524156 https://forum.somfy.fr/questions/1572106-probleme-connexion-centrale/answers/3524156 3524156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1572106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040</p><p>Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans problème.</p><p>Mais je n’arrive plus à me connecter depuis pas mal de temps à la centrale( peut-être depuis le changement de box ?).</p><ul><li>Quand je tape l’adresse IP de ma centrale j’ai le message d’erreur : http 404 non trouvé</li><li>Dans le menu configuration de alarmesomfy.net j’ai le message suivant &quot;aucuneBOX/modem ADSL n&#39;est actuellement enrégistré&quot; (fichier joint)</li></ul><p>J’ai une livebox Play Sagemcom version logicielle : SG30_sip-fr-6.23.20.1</p><p>J’ai effectué ce jour les manipulations suivantes :<br />Dans configuration avancée de ma livebox <br /> Baux DHCP valides : j’ai supprimé ALARMESOMFY</p><p>Dans configuration NAT/PAT j’ai supprimé les ports HTTPS et HTTP, </p><p>Puis j’ai effectué une Remise à Zéro de l’adresse IP SOMFY comme expliqué sur la vidéo astuce SOMFY.<br />Mais l’adresse IP n’a pas changé.</p><p>J’ai ensuite reconfiguré ma livebox.en créant les règles de translation de ports HTTPS et HTTP<br />Mais en tapant l’adresse IP de ma centrale j’ai de nouveau le message : http 404 non trouvé.</p><p>En clair, je suis paumé…… La centrale est-elle défectueuse ?....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>