[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Récepteur d'éclairage - 1810628 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Feb 2018 19:14:20 GMT Sat, 17 Feb 2018 19:14:20 GMT answers Amélie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous en tout cas mais pour l&#39;instant problème règlé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Feb 2018 19:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3533687 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3533687 3533687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10350481 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Affaire à suivre, certes, mais remplacez vos ampoules à led ou suivez le conseil de Richy !</p><p>Bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 20:23:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3532084 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3532084 3532084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien, affaire à suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 20:10:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3532068 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3532068 3532068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amélie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ce matin une idée, j&#39;avais l&#39;impression qu&#39;un souci était présent avec une ampoule. J&#39;ai retiré celle ci qui me semblait bizarre et magie le récepteur fonctionne de nouveau. Je pense qu&#39;un défaut était présent avec cette ampoule.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 11:01:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3530671 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3530671 3530671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10350481 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avec les lampes LED, il vaut mieux intercaler un relais de puissance entre le récepteur et les lampes.</p><p>Dans un premier temps il faut régler le problème du récepteur.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 10:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3530549 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3530549 3530549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amélie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce boîtier à été achète en avril 2017 et à fonctionne correctement jusqu&#39;ici. <br />Nous n&#39;avions pas eu l&#39;indication qu&#39;il ne fonctionnait pas avec des ampoules led. <br />Qu aurions nous du installer dans ce cas pour contrôler 13 lumières extérieures branché en série (en 2 ligne de série différente) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 22:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3529981 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3529981 3529981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10350481 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;&quot;&quot; avec ampoule à LED &quot;&quot;&quot;</p><p>Tout le problème doit venir de là.</p><p>Ces récepteurs ne sont pas adaptés aux lampes LED.</p><p>Quelle est la date d&#39;achat du récepteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 15:31:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3529173 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3529173 3529173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amélie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ce sont des lumières extérieures (lumière d&#39;allée) avec ampoule à Led</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 10:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528465 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528465 3528465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10350481 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si vous entendez un clic, c&#39;est presque un bon signe.</p><p>Il faudrait voir en mettant une lampe directement sur les bornes du boîtier .<br />Ou mesurer la tension sur ces bornes.<br /> Peut-être que votre installation d&#39;éclairage est défectueuse.</p><p>Quel type d&#39;éclairage et de lampes sont connectés à ce récepteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 10:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528443 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528443 3528443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amélie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce boitier a été acheté en avril 2017.<br />Pouvons-nous faire passer cela en garantie ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 10:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528424 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528424 3528424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10350481 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amélie</p><p>visiblement votre boitier est malade. Quel âge a t&#39;il ?</p><p>Vous pouvez couper son alimentation quelques secondes mais même si ça se décoince, le problème reviendra sans doute.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2018 09:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528304 https://forum.somfy.fr/questions/1573888-probleme-recepteur-eclairage-1810628/answers/3528304 3528304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1573888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter car nous rencontrons actuellement un problème avec le récepteur d&#39;éclairage somfy étanche référence 1810628. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à ce matin. Mon mari a allumé les lumières sans problème mais impossible de les éteindre quelques minutes plus tard. Nous avons tous essayé, nous avons 3 télécommandes connectées avec ce boitier mais aucune n&#39;arrive à les éteindre.<br />Cependant, nous entendons tout de même le petit clic dans le récepteur. Est-ce que quelqu&#39;un aurait une idée sur ce problème ?</p><p>Cordialement,<br />Mme JOVELIN Amélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>