[Forum Somfy] Suivi de la question: GPRS ne fonctionne pas sur EVOLOGY ZEN fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Feb 2018 15:59:13 GMT Fri, 16 Feb 2018 15:59:13 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude, </p><p>Votre demande a été traitée par notre Service Client aujourd&#39;hui. Vous aurez un retour par e-mail début de la semaine prochaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 15:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1574066-gprs-fonctionne-evology-zen/answers/3531551 https://forum.somfy.fr/questions/1574066-gprs-fonctionne-evology-zen/answers/3531551 3531551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1574066 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m&#39;abonner au GPRS pour ma centrale EVOLOGY ZEN (59,90 € pour l&#39;année)<br />Le GPRS est activé et j&#39;ai 2 barres de réseau.<br />Cependant si je coupe internet, je ne reçois aucun message par mail.<br />Je ne reçois pas non plus de message par mail si j&#39;active ou désactive la protection.<br />Si je lance l&#39;action protection sur l&#39;appli HOME CONTROL j&#39;ai l&#39;erreur 632.<br />Si je lance un scénario sur l&#39;appli HOME CONTROL, j&#39;ai l&#39;erreur 1000/660.<br />Je ne reçois pas bien le réseau SFR.<br />J&#39;ai ajouté une antenne avec le même résultat.<br />Rectification : maintenant je n&#39;ai plus qu&#39;une barre de réseau.</p><p>Je voudrais avoir une carte SIM orange.<br />Comment dois je procéder ?<br />J&#39;ai essayé d&#39;appeler le service clients depuis hier et on me met toujours en attente (je coupe au bout de 15 minutes car c&#39;est 0,15 centimes € la minute y compris l&#39;attente).<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> claude R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre combien de temps pour avoir une réponse à une question ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2018 09:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1574066-gprs-fonctionne-evology-zen/answers/3530422 https://forum.somfy.fr/questions/1574066-gprs-fonctionne-evology-zen/answers/3530422 3530422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10350845 theme-c/avatars/48.png 1574066 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de m&#39;abonner au GPRS pour ma centrale EVOLOGY ZEN (59,90 € pour l&#39;année)<br />Le GPRS est activé et j&#39;ai 2 barres de réseau.<br />Cependant si je coupe internet, je ne reçois aucun message par mail.<br />Je ne reçois pas non plus de message par mail si j&#39;active ou désactive la protection.<br />Si je lance l&#39;action protection sur l&#39;appli HOME CONTROL j&#39;ai l&#39;erreur 632.<br />Si je lance un scénario sur l&#39;appli HOME CONTROL, j&#39;ai l&#39;erreur 1000/660.<br />Je ne reçois pas bien le réseau SFR.<br />J&#39;ai ajouté une antenne avec le même résultat.<br />Rectification : maintenant je n&#39;ai plus qu&#39;une barre de réseau.</p><p>Je voudrais avoir une carte SIM orange.<br />Comment dois je procéder ?<br />J&#39;ai essayé d&#39;appeler le service clients depuis hier et on me met toujours en attente (je coupe au bout de 15 minutes car c&#39;est 0,15 centimes € la minute y compris l&#39;attente).<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>