[Forum Somfy] Suivi de la question: L'équipement semble hors de porté radio/Volet impossible a utiliser via l'application et via les commandes IO smoove? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Feb 2018 08:03:42 GMT Mon, 19 Feb 2018 08:03:42 GMT answers Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Le pb c&#39;est qu&#39;actuellement ça remarche :)<br />Des que le dysfonctionnement réapparaît, je fais le test.<br />Si j&#39;ai bien compris:<br />1)Je débranche le Tahoma.<br />2)J&#39;attends 10 min<br />3)je teste mes volets via les commande IO Smoove.</p><p>Je vous tiens au courant des que ça revient.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 08:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1574084-equipement-semble-hors-porte-radio-volet-impossible-utiliser-via-application-via-commandes-io-smoove/answers/3534939 https://forum.somfy.fr/questions/1574084-equipement-semble-hors-porte-radio-volet-impossible-utiliser-via-application-via-commandes-io-smoove/answers/3534939 3534939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9360857 theme-c/avatars/48.png 1574084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>De Façon aléatoire 5 de mes 6 volets ne veulent plus fonctionner que ce soit via l&#39;application Tahoma ou via les commandes individuelles par volet (Le volet remonte à moitié puis s’arrête ou ne répond plus du tout).<br />Il faut savoir que les volets sont neufs (J&#39;ai fait construire ma maison il y a un an) que j&#39;ai eu le problème la première fois il y a 6 mois puis ça a disparu et ça vient de revenir il y a une semaine.<br />Alors pour être clair voilà comment le problème arrive.<br />le soir je décide de fermer mes volets via les différentes commandes io smoove et par exemple après avoir fermé un ou 2 volets le troisième ne répond plus (ou il commence à descendre et s’arrête ou ne répond plus des le départ) et à partir de là plus aucun des volets ne veut fonctionner via les commandes ou l&#39;application et sur l&#39;application sur chaque volet j&#39;ai un ! avec écrit &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;</p><p>Pour le moment la seule solution que j&#39;ai trouvé c&#39;est de débranché la box Tahoma et la rebrancher. Mais même en faisant ça, ça revient pas toujours. de plus il arrive lors du pb que les volet redémarrent sans que je leur demande.</p><p>Je pense que c&#39;est un pb d&#39;onde parce que quand un volet tombe en panne toutes les autres sont en pannes (Sauf 1 volet qui n&#39;a jamais eu de pb).</p><p>Il faut savoir que la Box Tahoma est à moins de 2 mettre d&#39;un des volets qui ne marche pas.</p><p>Je suis paumé je ne vois pas comment résoudre le pb.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p><p>Aurélien</p><p>ps: je vous ai mis en PJ le type de Box Tahoma que j&#39;ai</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que si vous laissez débranché le Tahoma, tout fonctionne normalement au bout de quelques minutes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Feb 2018 04:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1574084-equipement-semble-hors-porte-radio-volet-impossible-utiliser-via-application-via-commandes-io-smoove/answers/3532206 https://forum.somfy.fr/questions/1574084-equipement-semble-hors-porte-radio-volet-impossible-utiliser-via-application-via-commandes-io-smoove/answers/3532206 3532206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1574084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>De Façon aléatoire 5 de mes 6 volets ne veulent plus fonctionner que ce soit via l&#39;application Tahoma ou via les commandes individuelles par volet (Le volet remonte à moitié puis s’arrête ou ne répond plus du tout).<br />Il faut savoir que les volets sont neufs (J&#39;ai fait construire ma maison il y a un an) que j&#39;ai eu le problème la première fois il y a 6 mois puis ça a disparu et ça vient de revenir il y a une semaine.<br />Alors pour être clair voilà comment le problème arrive.<br />le soir je décide de fermer mes volets via les différentes commandes io smoove et par exemple après avoir fermé un ou 2 volets le troisième ne répond plus (ou il commence à descendre et s’arrête ou ne répond plus des le départ) et à partir de là plus aucun des volets ne veut fonctionner via les commandes ou l&#39;application et sur l&#39;application sur chaque volet j&#39;ai un ! avec écrit &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;</p><p>Pour le moment la seule solution que j&#39;ai trouvé c&#39;est de débranché la box Tahoma et la rebrancher. Mais même en faisant ça, ça revient pas toujours. de plus il arrive lors du pb que les volet redémarrent sans que je leur demande.</p><p>Je pense que c&#39;est un pb d&#39;onde parce que quand un volet tombe en panne toutes les autres sont en pannes (Sauf 1 volet qui n&#39;a jamais eu de pb).</p><p>Il faut savoir que la Box Tahoma est à moins de 2 mettre d&#39;un des volets qui ne marche pas.</p><p>Je suis paumé je ne vois pas comment résoudre le pb.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p><p>Aurélien</p><p>ps: je vous ai mis en PJ le type de Box Tahoma que j&#39;ai</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>