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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement ne fonctionne plus?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement ne fonctionne plus?</description>
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    <pubDate>Thu, 06 Jul 2023 17:49:03 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de CHRISTIAN P.</title>
  <dc:creator>CHRISTIAN P.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je vous remercie pour votre rapidité, et la reception du nouveau detecteur.&lt;br /&gt;Cordialement&lt;br /&gt;Christian&lt;br /&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Thu, 06 Jul 2023 17:49:03 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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  <title>Réponse de Maud F.</title>
  <dc:creator>Maud F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Christian,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous confirme que d&amp;#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&amp;#39;informations personnelles et c&amp;#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 23 Jun 2023 10:19:42 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de CHRISTIAN P.</title>
  <dc:creator>CHRISTIAN P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mon Alarme est une SOMFY PROTEXIOM.&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 22 Jun 2023 17:50:33 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Maud F.</title>
  <dc:creator>Maud F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour à vous,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle de votre système d&#39;alarme ?&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme&quot;&gt;FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?&lt;/a&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 19 Jun 2023 06:23:58 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de CHRISTIAN P.</title>
  <dc:creator>CHRISTIAN P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai exactement le meme problème avec un détecteur de mouvement.&lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Je pense qu&amp;#39;il est HS&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;br /&gt;Merci de votre reponse&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 15 Jun 2023 10:52:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Jean-Yves,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sur leur site internet dans la rubriques en bas de page &amp;quot;À propos&amp;quot;, vous trouverez plus d&amp;#39;informations pour contacter cette société. Si jamais vous n&amp;#39;obtenez toujours pas de réponses, n&amp;#39;hésitez pas à faire valoir vos droits en garanties en leur faisant parvenir une lettre avec accusé de réception et en vous rapprochant de votre assistance juridique.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 12 Apr 2018 11:53:15 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jean-Yves G.</title>
  <dc:creator>Jean-Yves G.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;br /&gt;Après  5 relances par mail, impossible d&amp;#39;avoir des noubelles du revendeur IO-boutique concernant  pour la prise en charge garantie. Auriez vous des tuyaux  à  me donner?&lt;br /&gt;Salutations&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 11 Apr 2018 16:20:42 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Yann,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous confirme que d&amp;#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&amp;#39;informations personnelles et c&amp;#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 07 Mar 2018 11:11:51 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de yann R.</title>
  <dc:creator>yann R.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Thomas,&lt;br /&gt;merci de ta réponse.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai effectivement effectué ces manips :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Remplacement des piles&lt;br /&gt;Suppression &lt;br /&gt;Rapprochez le détecteur de la Centrale&lt;br /&gt;Association (test avec Centrale, Site &amp;amp; Menu association sur clavier)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mais rien pas de retour sur détection (pas de bip, uniquement led rouge sur détecteur )&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Yann&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 03 Mar 2018 08:54:38 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Yann,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous réalisez tous les tests  suivant ?&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Remplacement des piles&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Suppression/Remémorisation&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Rapprochez le détecteur de la Centrale&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 28 Feb 2018 14:54:13 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de yann R.</title>
  <dc:creator>yann R.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;j&amp;#39;ai le même problème que vous (Pas de bip lors de l&amp;#39;association.. uniquement led rouge), avez vous trouvé une solution ?&lt;br /&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sun, 25 Feb 2018 17:29:23 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Jean-Yves,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous confirme que d&amp;#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&amp;#39;informations personnelles et c&amp;#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 22 Feb 2018 11:08:25 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jean-Yves G.</title>
  <dc:creator>Jean-Yves G.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Merci, j&amp;#39;attends donc le Yellow!&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 19 Feb 2018 19:20:43 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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</item>

    <item>
  <title>Réponse de Anonyme</title>
  <dc:creator>Anonyme</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Dans ce cas il y a des chances que le détecteur soit HS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Attendez ici (semaine prochaine) le contact d&amp;#39;un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour un SAV.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bon week-end !&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 16 Feb 2018 19:55:04 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Jean-Yves G.</title>
  <dc:creator>Jean-Yves G.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,  &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai fait  cette manip mais aucune amélioration. ...&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 16 Feb 2018 19:52:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Anonyme</title>
  <dc:creator>Anonyme</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Jean-Yves&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Démontez le détecteur, rapprochez le de la centrale et essayez de le réassocier. &lt;br /&gt;Est-ce que ça fonctionne ?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 16 Feb 2018 08:45:45 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai un problème avec un détecteur de mouvement. &lt;br /&gt;Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J&amp;#39;ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de liaison et pas de liaison avec ma centrale....&lt;br /&gt;Je l&amp;#39;ai donc supprimé pour la rajouter et là impossible de le rajouter pas de bip sonore quand j&amp;#39;appuie dessus.&lt;br /&gt;Étrange ce detecteur n&amp;#39;a que 2 ans et ce defaut n&amp;#39;est jamais apparu sur mes détecteurs de mouvement ancienne génération qui ont 7-8 ans.&lt;br /&gt;Comment dois je faire pour le retourner?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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