[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommandes Protexiom 400 fonctionne aléatoirement

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 24 Feb 2018 16:29:11 GMT

Merci Thomas. Je regarde à mon retour de congé.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Feb 2018 10:45:05 GMT

Bonjour Sébastien,

Pourriez-vous débrancher les câbles qui relient votre Centrale/Transmetteur à l'alimentation secteur, ainsi que le câble Ethernet. Testez ensuite avec ces câbles débranchés le fonctionnement de vos télécommandes, s'améliore-t-il ?

Bonne journée,

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 17 Feb 2018 18:02:58 GMT

Merci encore Jean Luc
Le clavier est à 8 mètres, avec deux cloisons au milieu. Il semble pas trop mal marcher, je viens de l'utiliser mais je ne le fais quasiment jamais donc je n'ai pas l'habitude. C'est un peu long, mais je parviens à aller dans les menus. Il y a une fois où il a mis "transmetteur absent" (je crois) quand j'ai voulu aller sur "menu", et de temps en temps il y a des étoiles au lieu des caractères. Mais j'arrive à mettre off à chaque fois ou presque.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Feb 2018 17:52:40 GMT

Je ne pense pas que le fait que le fil soit légèrement dénudé puisse poser problème.

Y a t'il des problèmes similaires avec le clavier ? Est-il loin de la centrale ?

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 17 Feb 2018 17:49:00 GMT

J'ai essayé de bouger le petit fil blanc dans la centrale. Il était a priori dans la bonne position (autour du clapet de fermeture), j'ai essayé d'autres positions. Il est légèrement dénudé dans un angle, je ne sais pas si c'est un problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Feb 2018 17:43:00 GMT

Vous pouvez vérifier dans la centrale que le petit fil d'antenne est toujours bien en place.

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 17 Feb 2018 17:36:05 GMT

Merci Jean Luc
Mes 2 télécommandes ont le même problème, du coup je ne suis pas sûr que le problème vienne d'elles. Mais c'est vrai qu'en rapprochant la télécommande tout près de la centrale, cela marche mieux...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Feb 2018 16:47:09 GMT

Bonjour

visiblement, votre télécommande est défaillante.
Le problème est-il le même si vous vous placez à proximité de la centrale?