[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications sonores silencieuses fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Mar 2018 16:00:48 GMT Tue, 06 Mar 2018 16:00:48 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis, </p><p>Votre sirène est partie aujourd&#39;hui après traitement par notre SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Mar 2018 16:00:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3579202 https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3579202 3579202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1576493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer un pack Somfy Protect 2401497A Home Alarm. Lors de l’installation des différents équipements, aucun signal sonore n’a été émis sur la sirène intérieure pour valider le succès des intellitags etc... Tout fonctionne bien sauf les notifications sonores de la sirène, on entend juste un petit clic lorsque l’on tend l’oreille à la sirène. Par contre l’alarme de la sirène fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé et réinstallé la sirène, rien a faire. Il semble que cette sirène fait partie de la série défectueuse déjà citée. <br />En attente de votre réponse.<br />Cordialement <br />Regis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous ai retourné la sirène défectueuse, selon Chronopost vous l’avez réceptionné lundi 26 Février.<br />D’ou ma question, quand recevrai-je la nouvelle.<br />Cordialement<br />Régis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Mar 2018 10:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3568907 https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3568907 3568907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10361398 theme-c/avatars/48.png 1576493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer un pack Somfy Protect 2401497A Home Alarm. Lors de l’installation des différents équipements, aucun signal sonore n’a été émis sur la sirène intérieure pour valider le succès des intellitags etc... Tout fonctionne bien sauf les notifications sonores de la sirène, on entend juste un petit clic lorsque l’on tend l’oreille à la sirène. Par contre l’alarme de la sirène fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé et réinstallé la sirène, rien a faire. Il semble que cette sirène fait partie de la série défectueuse déjà citée. <br />En attente de votre réponse.<br />Cordialement <br />Regis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,</p><p>Merci pour votre intervention.</p><p>Cordialement</p><p>Régis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 10:11:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3542817 https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3542817 3542817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10361398 theme-c/avatars/48.png 1576493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer un pack Somfy Protect 2401497A Home Alarm. Lors de l’installation des différents équipements, aucun signal sonore n’a été émis sur la sirène intérieure pour valider le succès des intellitags etc... Tout fonctionne bien sauf les notifications sonores de la sirène, on entend juste un petit clic lorsque l’on tend l’oreille à la sirène. Par contre l’alarme de la sirène fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé et réinstallé la sirène, rien a faire. Il semble que cette sirène fait partie de la série défectueuse déjà citée. <br />En attente de votre réponse.<br />Cordialement <br />Regis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis, </p><p>Si malgré la réinstallation de la sirène le dysfonctionnement persiste, nous allons devoir remplacer votre sirène intérieure.</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous demander vos informations personnelles.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 10:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3542807 https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3542807 3542807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1576493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer un pack Somfy Protect 2401497A Home Alarm. Lors de l’installation des différents équipements, aucun signal sonore n’a été émis sur la sirène intérieure pour valider le succès des intellitags etc... Tout fonctionne bien sauf les notifications sonores de la sirène, on entend juste un petit clic lorsque l’on tend l’oreille à la sirène. Par contre l’alarme de la sirène fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé et réinstallé la sirène, rien a faire. Il semble que cette sirène fait partie de la série défectueuse déjà citée. <br />En attente de votre réponse.<br />Cordialement <br />Regis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pascal,<br />Merci pour votre réponse.<br />Oui j’ai bien vérifié les options sur le smartphone et les piles sont neuves.<br />Cordialement <br />Regis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 19:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3536965 https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3536965 3536965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10361398 theme-c/avatars/48.png 1576493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer un pack Somfy Protect 2401497A Home Alarm. Lors de l’installation des différents équipements, aucun signal sonore n’a été émis sur la sirène intérieure pour valider le succès des intellitags etc... Tout fonctionne bien sauf les notifications sonores de la sirène, on entend juste un petit clic lorsque l’on tend l’oreille à la sirène. Par contre l’alarme de la sirène fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé et réinstallé la sirène, rien a faire. Il semble que cette sirène fait partie de la série défectueuse déjà citée. <br />En attente de votre réponse.<br />Cordialement <br />Regis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis,</p><p>1) A toute hasard, dans réglages, mes équipements, sirène intérieur, les notifications sonores sont bien cochées ?<br />2) Les piles de la sirène sont bien neuves?<br />Tenez nous informé</p><p>Bonne soirée</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 18:11:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3536705 https://forum.somfy.fr/questions/1576493-notifications-sonores-silencieuses/answers/3536705 3536705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10085049 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5c2dbb9f28362058/avatar_normal.png?3389a2e 1576493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’installer un pack Somfy Protect 2401497A Home Alarm. Lors de l’installation des différents équipements, aucun signal sonore n’a été émis sur la sirène intérieure pour valider le succès des intellitags etc... Tout fonctionne bien sauf les notifications sonores de la sirène, on entend juste un petit clic lorsque l’on tend l’oreille à la sirène. Par contre l’alarme de la sirène fonctionne parfaitement. J’ai désinstallé et réinstallé la sirène, rien a faire. Il semble que cette sirène fait partie de la série défectueuse déjà citée. <br />En attente de votre réponse.<br />Cordialement <br />Regis B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>