[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom connection a distance impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Feb 2018 14:31:34 GMT Wed, 28 Feb 2018 14:31:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Avez-vous effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité ? Si oui, merci de me fournir une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2018 14:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3556229 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3556229 3556229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème après avoir changé de box et pourtant, j&#39;ai fait toutes les manips préconisées dans ce cas. J&#39;ai bien un accès en local mais impossible dès que je suis en 4g ou sur un autre réseau wifi. Je suis désespéré ! Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2018 10:45:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3545283 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3545283 3545283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10378822 theme-c/avatars/48.png 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Je veux bien vous l&#39;envoyer mais a priori j&#39;ai une adresse ipv6 qui est hélas incompatible avec votre système il me semble ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 13:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3543470 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3543470 3543470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10364464 theme-c/avatars/48.png 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Le problème que vous rencontrez vient de l&#39;ouverture des ports 80 et 443 pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran de ces ouvertures de ports ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2018 11:04:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3543023 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3543023 3543023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça bloque au niveau de l&#39;application en 4g. <br />Cela marche parfaitement en wifi a la maison. <br />J&#39;ai bien ouvert les ports de ma box et j&#39;ai fait le paramètre de la centrale selon la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 15:28:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3536117 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3536117 3536117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10364464 theme-c/avatars/48.png 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou est-ce que ça bloque ? Pouvez-vous décrire ce que vous faites ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 15:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3536060 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3536060 3536060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai créé un compte comme indiqué dans la notice. Et de la j&#39;ai reçu par mail les indications pour parametrer ma box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 13:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3535795 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3535795 3535795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10364464 theme-c/avatars/48.png 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>justement, avez-vous créé votre compte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2018 13:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3535773 https://forum.somfy.fr/questions/1577216-protexiom-connection-distance-impossible/answers/3535773 3535773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1577216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je sais que le sujet a été largement traité mais je désespère un peu ...<br />Il m&#39;est impossible de pouvoir contrôler mon alarme a distance, motif : compte somfy inexistant. <br />J&#39;y arrive parfaitement en local mais impossible en 4g. <br />Je pense avoir fait les manipulations nécessaires car j&#39;ai vraiment fouillé le forum en profondeur .<br />Quelqu&#39;un a une idée ? </p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>