[Forum Somfy] Suivi de la question: Avoir deux telecommandes KEYGO RTS sans conflit garage DEXXO RTS

Réponse de MARC M.

MARC M. — Mon, 11 Jun 2018 10:16:49 GMT

Personne ne m'a contacté :(

J'ai résolu mon problème en achetant 2 nouvelles télécommandes.
Parmi les 4 télécommandes d'origine, une n'est plus du tout utilisable (car elle déprogramme les autres) et l'une a un des boutons qui n'est plus paramètrable.

Réponse de MARC M.

MARC M. — Mon, 28 May 2018 13:49:44 GMT

Merci Bertrand :)

Réponse de Bertrand R.

Bertrand R. — Mon, 28 May 2018 13:45:39 GMT

Bonjour Marc,

vous avez un problème sur vos émetteurs. J'ai demandé à une personne du service conso de vous contacter pour faire une prise en charge.

Vous serez contacté prochainement.

Cordialement.

Réponse de MARC M.

MARC M. — Mon, 28 May 2018 11:19:10 GMT

Y'a personne qui a déjà rencontré mon problème ?

Réponse de MARC M.

MARC M. — Wed, 16 May 2018 18:02:17 GMT

Merci pour la réponse rapide.

Je viens de faire ce que vous me dites et ca ne fonctionne pas comme je voudrais.

J'ai deux télécommandes pour le Axroll, disons A et B avec chacun 2 boutons (1 et 2)

J'ai deux télécommandes pour l'exavia, disons C et D avec chacun 2 boutons (1 et 2)

J'ai réinitialisé le Axroll et le Exavia.

je programme A1 et B1, je peux alors ouvrir et fermer la porte de garage avec.

je programme C1 et D1, je peux alors ouvrir et fermer le portail avec.

Par contre, si je programme C2 et D2 avec la porte de garage, alors j'ai A1 (ou B1) qui ne fonctionne plus :(

Si je programme A2 et B2 avec le portail, alors C1 (ou D1) ne fonctionne plus.

Au final, j'arrive seulement à programmer :

A1 et A2
C1 et D1
C2

Au final, si j'essaye de programmer B1 ou B2 ou D2, alors je "perd" 1 bouton sur une des télécommandes qui étaient ok.

Il semble que je ne puisse programmer que 2 boutons sur le Axroll et 3 boutons sur l'Exavia.

Est ce qu'il y'a une mémoire interne sur Axroll et Exavia qui empecherait d'en programmer plus que 2 et 3 respectivement ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 May 2018 15:58:56 GMT

Bonjour,
Vous êtes au bon endroit !
pour répondre il suffira de cliquez sur "répondre" dans l'onglet jaune en dessous.

Avez-vous fait une RAZ du Exavia 500 avec suppression des TC et la même chose sur la Axroll?
D'après ce que vous dites, il semblerait que la manip d'association s'avorte à cause d'une mémoire de l'un ou de l'autre restée ouverte.

mais, ni les TC ni les motorisations ne sont en cause.

Faites une RAZ total sur le Axroll, puis associez une TC en choisissant la touche dédiée. Sur la seconde TC choisissez la même touche.
Finalisez les réglages de l'axroll afin de fermer son mode mémorisation.

faites de même sur le Exavia, cette fois-ci en choisissant l'autre touche de la TC, puis sur la seconde TC également.
Finalisez l'auto apprentissage et les réglages.

Réponse de MARC M.

MARC M. — Wed, 16 May 2018 15:50:59 GMT

Bonjour,

je viens de m'inscrire sur le forum, mais je ne trouve pas comment poser une question (?).

J'ai le même problème que vous, avec une porte de garage Axroll et un portail Exavia 500.

J'ai deux télécommande pour chacun. Jusqu'à maintenant, chaque télécommande pouvait commander les 2 équipements.

Puis une télécommande du garage c'est mise à ne plus fonctionner. J'ai donc reprogrammé la télécommande mais depuis lorsque j'en programme une, la deuxième se déprogramme et n'est donc plus fonctionnelle.

J'ai maintenant le même problème avec le portail, impossible d'avoir deux télécommandes fonctionnelles.

J'ai tout réinitialiser, tout reprogrammé (plusieurs fois), mais rien n'y fait.

Est ce les télécommandes qu'il faut changer ? Ou les unités de contrôle ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Feb 2018 10:31:10 GMT

Bonjour,
Il faut dans un 1er temps supprimer toutes les TC:

appui long >7s sur PROG jusqu'au clignotement lampe = TC supprimées.

appui long >7s sur SET.

Voir p15 notice.

Voir fig 16 P6 notice.

appui 2s sur PROG = lampe allumée, appui sur gros bouton = lampe clignote, aussitôt appui sur gros bouton de la seconde TC.

Bonne journée.