[Forum Somfy] Suivi de la question: Module volet roulant ne marche plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Feb 2018 16:24:02 GMT Wed, 28 Feb 2018 16:24:02 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous fais parvenir votre bon de prise en charge et le bon chronopost pour le retour de votre produit.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2018 16:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3556564 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3556564 3556564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je reviens vers vous par e-mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2018 13:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3545718 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3545718 3545718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse. Je l&#39;ai acheté en ligne. Y a t il une procédure pour faire marcher la garantie, ou un gentil membre de Somfy va prendre en charge depuis ce forum ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2018 17:10:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3541558 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3541558 3541558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8945754 theme-c/avatars/48.png 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jules D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />faites marcher votre garantie :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2018 15:34:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3541229 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3541229 3541229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10371797 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cd8e086204dcb249/avatar_normal.png?3389a2e 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si vous n&#39;êtes pas pressé attendez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Sinon le renvoyer directement au vendeur.<br />Qui vous a vendu ce module?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2018 09:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3540097 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3540097 3540097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre retour... je m&#39;en doutais un peu. Comment faire marcher la garantie de 3 ans sur ce produit?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2018 06:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3539747 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3539747 3539747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8945754 theme-c/avatars/48.png 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous avez fait les tests : il est mort.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Feb 2018 22:17:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3539666 https://forum.somfy.fr/questions/1578936-module-volet-roulant-marche/answers/3539666 3539666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1578936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L&#39;un d&#39;eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j&#39;ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j&#39;ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?</p><p>Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..</p><p>Merci d&#39;avance pour cos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>