[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage s'ouvre toute seul

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 03 Jan 2025 11:22:37 GMT

Bonjour Didier,

Cela indique d'un mauvais réglage des fins de courses de votre motorisation.

Quel est le modèle de votre motorisation ?
Avez-vous refait la procédure d'auto-apprentissage ?

Bonne journée,

Réponse de Didier Bernadette M.

Didier Bernadette M. — Thu, 02 Jan 2025 21:06:27 GMT

Bonjour.
Chez moi c'est pareil, j'ai ma porte garage qui quand j'appuie sur le bouton de la télécommande, remonte bien la porte mais elle se referme aussitôt donc je la referme et je l'arrête avant la fin de course, c'st pas normal, quand cela me le fait 2 voir 3 jours, je débranche la prise de courant alimentant le moteur somfy et j'attends 1 minute et je rebranche , après cela fonctionne bien jusqu'à cela se reproduise., déçu d'avoir acheté Somfy.
Merci pour vos réponses.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 23 Feb 2024 16:43:21 GMT

Bonjour,

Le plus simple aurait été de faire analyser et réparer la carte électronique.

Réponse de damien L.

damien L. — Fri, 23 Feb 2024 14:59:31 GMT

Bonjour,

En effet. Ça a stoppé un temps pour moi. Puis ça a recommencé, malgré les télécommande sans pile

Bref j'ai changé de moteur pour un concurrent et je n'ai plus de problemes...

Réponse de francois B.

francois B. — Fri, 23 Feb 2024 14:54:34 GMT

Je ne vois pas le rapport avec des piles faibles...
Si le bouton n'est pas actionné, zéro signal sortirait de la télécommande

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 03 Nov 2022 14:09:58 GMT

Bonjour Damien,

Super nouvelle ! Bien entendu, si le défaut repointe le bout de son nez, n'hésitez à revenir vers nous.

Bonne journée,

Réponse de damien L.

damien L. — Sun, 30 Oct 2022 20:27:21 GMT

Bonjour

Quentin B, cela fait un mois que j'ai changé les piles de toutes les telecommandes (exceptées pour 2 d'entres elles dont je n'ai plus l'usage et que je laisse sans piles maintenant ).

Et so far so good. Le problème semble être resolu. A moins d'une recidive, je ne reposterai pas ici :).

Merci bien pour l'accompagnement !!!

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 28 Sep 2022 12:29:54 GMT

Bonjour Damien,

Je suppose qu'un faux contact au niveau de la pile ou une tension qui oscille trop souvent peut réveiller l'électronique et provoquer un signal venant de la télécommande. Bien sur, ce n'est que spéculation.

Bonne journée,

Réponse de damien L.

damien L. — Fri, 23 Sep 2022 19:05:47 GMT

Non.

Le problème ne se produisant 2 fois par mois je pense que désactiver les commandes sur une seule journée ne prouverait rien.

Par contre je peux changer toute les piles. Par curiosité, pourquoi des telecommandes avec les piles faibles enverraient un signal?

Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 23 Sep 2022 13:14:06 GMT

Bonjour Damien,

Avez-vous enlevé toutes les piles de vos télécommandes pendant une journée, pour vérifier votre hypothèse d'un pilotage possible depuis une télécommande de vos voisins ?

Bonne journée,

Réponse de damien L.

damien L. — Wed, 21 Sep 2022 09:07:36 GMT

J'ai le meme problème avec la meme motorisation.

J'ai fais une remise à zero de toutes les télécommandes.
(A la suite de ça, j'ai d'ailleurs du reconfigurer la porte dans l'application Tahoma.) Mais le problème persiste. La porte s'ouvre seule en moyenne 2 fois par mois.

J'habite dans un quartier avec de petit jardins et de nombreuses maisons et nombre d'entre elles ont des motorisation Somfy sur leur portails. Alors je me dis qu'il doit en être de meme pour leurs portes de garage.

Mais je vais pas faire toutes les maisons du quartier pour demander des remises à zeros.

Je trouve cela effrayant et aberrant que le système Somfy soit conçu de sorte que n'importe qui puisse ouvrir ma porte

Quel peut être la solution? Merci par avance

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 07 Jul 2022 04:16:22 GMT

Bonjour,

La confirmation ? ...

Réponse de michel K.

michel K. — Sat, 26 Mar 2022 10:13:58 GMT

bonjour, je viens de refaire la RAZ de mes télécommandes et je m'aperçois que contrairement à ce qui est indiqué dans la notice, la manip que je faisais n'effaçait le code que pour une télécommande et pas toutes. Je viens de refaire la manip en restant appuyée un peu plus longtemps sur la fameuse touche B et là toutes ont été effacées et du coup certainement aussi celle du voisin. A confirmer...

Réponse de michel K.

michel K. — Sat, 26 Mar 2022 08:29:05 GMT

Bonjour, même problème qu'Aurélien depuis quelques jours ! j'ai une motorisation dexxo compact 600 RTS qui sinon fonctionne très bien. J'ai effacé , puis mémorisé les télécommandes rien n'y fait.
Si vous avez une solution
en vous remerciant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 04 Mar 2018 18:39:25 GMT

Bonsoir,
l'idée est bonne !
merci de la partager.

Réponse de olivier S.

olivier S. — Sun, 04 Mar 2018 18:27:03 GMT

Bonjour,

Même problème que vous du coup j'ai mis une prise connectée que j'active uniquement quand j'ouvre et ferme la porte.

Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 21 Feb 2018 16:20:07 GMT

Afin d'assurer une longue vie à cet ensemble, il est conseillé de s'assurer du bon équilibrage de la porte.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 21 Feb 2018 16:18:54 GMT

Pourquoi ? , parce que ...

Plus sérieusement, ce matériel est garanti 3 ans, donc en cas de souci, il est hors garantie.

L'âge peut donner aussi une appréciation du vieillissement du matériel et de ses conséquences.

En attendant , faites la procédure de remise à zéro, RAZ avec les deux boutons sur le bloc moteur, puis faites une mise en service comme si le produit était neuf.

Voici la notice :

Suppression ... page 28
https://www.somfy.fr/file.cfm/04_04_2016_GDK_3000_4000_FR...

Réponse de Aurélien M.

Aurélien M. — Wed, 21 Feb 2018 15:07:43 GMT

Je dirai au moin 4 ans car j’ai acheter une maison ou c’etait déjà en place pourquoi ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 21 Feb 2018 13:27:23 GMT

Bonjour,

En plus des infos données par M M., pouvez-vous indiquer l'âge de votre GDK ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Feb 2018 10:35:59 GMT

Absolument, je vous le signe en bas de page !
C'est la procédure en cas de perte ou de vol d'une Tc.
Ainsi, si quelqu'un la trouve il n'en fera rien.
Donc le code sera changé, mais est-ce que le dysfonctionnement disparaitra, cà je ne sais pas?
Mais en tout, pas d'autre solution que d'essayer, car dans la majorité des cas similaires, la RAZ a remédié au défaut.
Bonne journée.

Réponse de Aurélien M.

Aurélien M. — Wed, 21 Feb 2018 10:20:14 GMT

Vous m’assurez que le code chande si on fait 1
Reste des télécommandes ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Feb 2018 09:26:25 GMT

Bonjour,
Oui, si vous avez un voisin assez proche possédant une motorisation Somfy RTS, il se peut qu'il y ait un fritage.
Pour changer le code d'une TC, il suffit de faire une RAZ complète et de réenregistrer les TC dans la motorisation.
Invitez votre voisin à en faire autant par mesure de sécurité.
Bonne journée.