[Forum Somfy] Suivi de la question: Distance de portée télécommandes

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 02 Mar 2018 11:52:52 GMT

Bonjour,

Alors, quelles nouvelles ?

Réponse de Anthony L.

Anthony L. — Sun, 25 Feb 2018 17:56:46 GMT

Bonjour Richy C.
je vais essayer et je vous retient au courant.
Merci pour votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Feb 2018 14:59:48 GMT

Bonjour,

Vous avez rebranché le câble d'antenne dénudé (bout de fil), c'est ok, ne faites rien de plus à ce sujet, et la section n'est pas importante.

Les points de commandes peuvent être vos autres télécommandes ou clavier RTS.

Alimenté en 230 V, la commande radio par télécommandes ne s'est pas améliorée.
Toujours sous 230 V, avec un bout de fil dénudé au deux bouts, faites un contact bref sur les bornes 3 et 4 du boîtier.
Cela devrait actionner le portail, un autre contact bref le fait s'arrêter, et un autre le fera repartir dans l'autre sens, etc...
Si cela fonctionne ainsi, mais pas avec les télécommandes, votre boîtier est en panne.
Il faudra le faire réparer économiquement ou le remplacer.

Réponse de Anthony L.

Anthony L. — Sun, 25 Feb 2018 13:19:50 GMT

Bonjour M le M,
que voulez-vous dire par "tous les points de commande associés" ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Feb 2018 10:53:21 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous nous confirmer que le défaut de portée est identique avec tous les points de commande associés à votre portail?

Réponse de Anthony L.

Anthony L. — Sun, 25 Feb 2018 10:39:05 GMT

Bonjour,
comme vous me l'avez conseillé, j'ai essayé de branché mon portail sur le 220v, même symptômes.
tout l'ensemble est propre (pas de bestioles), les batteries sont bien chargées, par contre, je n'ai pas trouvé de fil de même diamètre pour remplacer le fil d'antenne.
Si vous avez d'autres solutions, je suis à votre écoute.
D'avance merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 22 Feb 2018 20:34:05 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous débrancher la prise d'alim solaire sur le boîtier et alimenter votre boîtier par une rallonge secteur 230V ?

Pouvez-vous montrer des photos nettes de votre boîtier avec vues sur les bornes de raccordement ?

Éventuellement, regardez à l'intérieur du boîtier si le circuit coté antenne n'est pas souillé par des bestioles.

Et,... je confirme, n'achetez pas d'antenne externe.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Feb 2018 18:12:23 GMT

Bonsoir,
En général, lorsqu'on constate une perte de portée diminuant dans le temps, on peut supposer avec une certitude de 8/10 que le boitier électronique est défectueux dans la condition que ce défaut est avec toutes les TC y compris les éléments de commande radio, tels que, clavier alarme, clavier à code, etc.....
Est-ce que l'antenne fil est pourrie? si elle s'est cassée au niveau du bornier c'est peut être à cause de la corrosion? Dans ce cas, essayez de poser un fil neuf de longueur et calibre identique.
Si cà fonctionnait bien avec l'antenne fil je ne vous conseillerais pas l'achat d'une antenne déportée.
Tenez-nous informé.
Bonne soirée.

Réponse de Anthony L.

Anthony L. — Thu, 22 Feb 2018 17:10:59 GMT

Bonjour,
je parle du bout de fil livré

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Feb 2018 17:04:20 GMT

Bonjour

quand vous dîtes le câble d'antenne, s'agit-il d'une antenne externe et du bout fil livré ?