[Forum Somfy] Suivi de la question: A quel moment le thermostat est-il associé à mon compte sachant que je n'ai pas de box Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Feb 2018 16:59:33 GMT Mon, 26 Feb 2018 16:59:33 GMT answers Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>C&#39;est bien noté.<br />Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 16:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3551576 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3551576 3551576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai retrouvé le mail incriminé et par &#39;miracle&#39; tout a bien fonctionné! Le grain de sable... et beaucoup de temps perdu.<br />Merci pour votre aide.<br />Michel A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 15:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3551036 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3551036 3551036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10367776 theme-c/avatars/48.png 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Votre compte apparait comme désactivé sur nos serveurs.<br />Vous avez du normalement recevoir un email de confirmation de la part de Somfy (veuillez vérifier vos spams / indésirables). Il faut cliquer sur le lien dans l&#39;email pour compléter l&#39;activation du compte.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,<br />Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 12:30:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3550509 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3550509 3550509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le PIN de mon thermostat : 1724-0307-2810<br />Merci pour votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 08:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549869 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549869 3549869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10367776 theme-c/avatars/48.png 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>laissez ici le PIN du thermostat. Vous serez contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 08:29:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549801 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549801 3549801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je continue sur ma lancée... J&#39;ai activé mon thermostat avant de créer mon compte Somfy. Du coup le lien entre les deux ne peut plus se faire? Mais alors quoi faire de mon côté pour débloquer la situation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 08:25:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549789 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549789 3549789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10367776 theme-c/avatars/48.png 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai bien reçu un mail de confirmation de Jean-Luc B. mais je n&#39;ai pas accès à sa réponse! où puis-je la trouver?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 08:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549782 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3549782 3549782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10367776 theme-c/avatars/48.png 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>avez-vous reçu un mail de confirmation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2018 19:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3546822 https://forum.somfy.fr/questions/1581490-moment-thermostat-associe-compte-sachant-box-tahoma/answers/3546822 3546822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1581490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que j&#39;ai bien activé mon thermostat. De son côté la passerelle clignote indéfiniment rouge et vert et mon smartphone (Samsung S5) m&#39;annonce pas d&#39;accès Internet lorsque je veux appairer le Gateway.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>