[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage et à-coups EVOLVIA 400 V2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Mar 2018 13:38:45 GMT Wed, 07 Mar 2018 13:38:45 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je reviens vers vous par e-mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Mar 2018 13:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3581512 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3581512 3581512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez ici un Yellow&#39;s devrait vous contacter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Mar 2018 11:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3571918 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3571918 3571918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez raison, car je garde un doute sur la légère saccade au retour.<br />Quelle est la démarche pour faire fonctionner la garantie SAV ?<br />Un Yellow&#39;s doit-il me contacter ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Mar 2018 11:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3571899 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3571899 3571899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10380950 theme-c/avatars/48.png 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pourquoi ne pas demander un retour SAV ?<br />Votre moteur est garanti encore quelques semaines.<br />Profitez-en....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Mar 2018 17:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3570537 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3570537 3570537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir graissé les bras de manœuvre et testé chaque moteur sur batteries dans chaque sens tout me semble être rentré dans l’ordre.<br />Il semble bien rester une très légère saccade sur le portail qui se ferme en dernier, mais qui peut très bien venir de la commande électronique du moteur.<br />Je reste perplexe sur le problème rencontré <br />En tout cas merci pour votre réactivité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Mar 2018 14:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3569883 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3569883 3569883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10380950 theme-c/avatars/48.png 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après repérage des branchements et couleurs des fils (Photos et dessins), vous devez d&#39;abord tester vos deux moteurs en les débranchant et en faisant toucher leurs fils sur une batterie de perceuse bien chargée.<br />Inversez les fils pour changer le sens de déplacement.<br />Faites plusieurs fois la manœuvre.<br />Constatez si les déplacements sont normaux ou également saccadés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2018 11:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3547560 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3547560 3547560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />D&#39;après vos explications il semblerait que la pignonerie est pris un coup.<br />Votre moteur étant garanti il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2018 20:05:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3546890 https://forum.somfy.fr/questions/1581566-blocage-coups-evolvia-400-v2/answers/3546890 3546890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1581566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015<br />Depuis quelques jours, la motorisation que je n&#39;utilise pas en passage piéton, montre des à-coups, voir des blocages à la fermeture, qui n&#39;hésitent une ré-ouverture et re-fermeture du battant en plusieurs fois (jusqu&#39;à 3 ou 4 x)<br />En mode manuel, je sens 2 points de blocage qui demande d&#39;insister un peu pendant la course.<br />J&#39;ai essayé l&#39;aide en ligne de dépannage portail, mais mon voyant statut étant allumé en fixe en permanence, je n&#39;ai pas trouvé de réponse, le moteur étant opérationnel.<br />La motorisation ayant moins de 3 ans, je pense qu&#39;elle est encore sous garantie.<br />Merci pour vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>