[Forum Somfy] Suivi de la question: Créer ma maison

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Feb 2018 16:02:29 GMT

Merci Jean luc!
j’étais passé a coté :)

Bonne fin de journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Feb 2018 15:53:35 GMT

Bonjour Nicolas

sur un autre post, Daniel dit que tout est rentré dans l'ordre après avoir changé de navigateur.

http://forum.somfy.fr/questions/1582356-creer-maison

Bonne fin de journée !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Feb 2018 15:16:41 GMT

Bonjour Daniel,

Pouvez vous m'indiquez si cette affichage est le même sur plusieurs navigateur internet (chrome, firefox, opéra, IE)?
avez vous vidé vos caches et cookies de votre navigateur?

Bonne journée

Réponse de Daniel A.

Daniel A. — Sun, 25 Feb 2018 12:43:19 GMT

j'ai fait une réinitialisation de la box comme décrit ci-dessous mais toujours rien
voici le PIN 1209-2164-1166
merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Feb 2018 12:27:59 GMT

Bonjour

vous devriez avoir ceci:

Il semble que quelque chose ne fonctionne pas sur votre box. Laissez le PIN ici et un Yellow va voir ce qu'il se passe.

Vous pouvez toutefois essayer de faire un reset:

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Feb 2018 12:22:37 GMT

Bonjour,
Si vous voulez que jean-Luc suive le fil de la discussion, restez sur votre sujet en cliquant sur "répondre".
http://forum.somfy.fr/questions/1582356-creer-maison
Je vais vous envoyer les capture de 1 à 5 pour que vous puissiez vous en inspirer.