[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème récurent télécommande Keytis 2400660 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Mar 2018 12:07:29 GMT Thu, 01 Mar 2018 12:07:29 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une fois de plus, bravo le SAV Somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Mar 2018 12:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3558091 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3558091 3558091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe,</p><p>Merci de prouver ce que vous avancez par &quot;L&#39;Étude du Forum montre que ce n&#39;est pas un cas isolé&quot;.</p><p>Car 5 cas sur plusieurs centaines de milliers de télécommandes commercialisées représente &quot;un cas isolé&quot; en terme de gestion de qualité des produits.</p><p>Toutefois, nous allons une nouvelle fois remplacez votre télécommande qui affiche tous les symptômes de mauvais fonctionnement suite à des chocs répétés. Pour ce faire, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Mar 2018 11:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3557929 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3557929 3557929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Des centaines...???? Tu veux dire des millions !<br />Sur 15 cas signalés sur ce forum, je laisse le soin de faire le ratio de performance.<br />Toutes les TC de poche sont garantie 3 ans.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2018 07:40:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552410 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552410 3552410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez raison Jean-Philippe, ce n&#39;est pas un cas isolé mais il y en a des centaines en service ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2018 03:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552304 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552304 3552304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Philippe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’etude du forum montre que ce n’est pas un cas isolé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 22:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552253 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552253 3552253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5090791 theme-c/avatars/48.png 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Vous jouer de malchance, car moi aussi j&#39;ai des Keytis 2 boutons et depuis des lustres elles fonctionnent bien.<br />les TC multi application sont plus soumises à des manip à cause du code et je les change tous les 4/5 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 21:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552211 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3552211 3552211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est pas de chance ! J&#39;ai ai 3 depuis longtemps et aucun problème !<br />Malheureusement, si elle ne fonctionne plus, il faudra la remplacer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2018 16:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3551509 https://forum.somfy.fr/questions/1583575-probleme-recurent-telecommande-keytis-2400660/answers/3551509 3551509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1583575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ma télécommande Keytis présente les mêmes disfonctionements que celle qui m’avait été changé sous garantie: impossibilité d’activer les commandes avec indication lumineuse intermittente ou absente malgré le remplacement de la pile <br />Il semblerait malheureusement que ce problème soit fréquemment rencontré par les <br />utilisateurs <br />Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>