[Forum Somfy] Suivi de la question: La portée des télécommandes est elle impactée par le froid ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 03 Mar 2018 15:19:04 GMT

Bonjour,

Le froid ne devrait avoir aucune incidence sur le fonctionnement, et encore moins dans un garage.

A surveiller.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 03 Mar 2018 12:24:39 GMT

Bonjour,
ce n'est pas bien nette cette histoire ? Dans votre garage je ne pense pas qu'il y ait une tempé négative?
Je serais vous, je ferais valoir mes droits de recours garantie.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Sat, 03 Mar 2018 12:15:29 GMT

Bonjour
Je vous remercie pour votre aide.
Le temps s'est amélioré, température du garage est remontée et c'est revenu à la normale....
bizarre
PIerre

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 02 Mar 2018 23:21:17 GMT

bonsoir,
Si les 3 TC ne réagissent pas, c'est le récepteur intégré de la carte.
Vérifiez toutefois que l'antenne fil est bien en place.
Votre carte est garantie, il faudra attendre le contact d'un yellow's qui prendra en charge votre SAV.
C'est quant même bizarre que cette carte claque au terme de moins de 2 ans ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 02 Mar 2018 22:15:26 GMT

C'est donc encore sous garantie.

Il y a certainement un problème de carte électronique.

Avant, regardez si le petit fil "antenne" est bien dans son connecteur sur la carte.

Ensuite, vous devez faire une RAZ, effacement des télécommandes et des réglages.
Une manipulation décrite dans votre notice page 3.

Si ce n'est pas amélioré, problème sérieux.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Fri, 02 Mar 2018 21:14:02 GMT

Bonsoir
la motorisation est S7000 et la carte a été changé en 2016. Vous trouverez en pièce jointe les notices.
merci d'avance

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 02 Mar 2018 20:58:49 GMT

Bonjour,

En premier, quel modèle de motorisation ?