[Forum Somfy] Suivi de la question: programmation de l'heure de fermeture des volets?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Feb 2025 08:36:03 GMT

Bonjour Claude,
Directement sur votre box sur une étiquette.
Merci,

Réponse de Claude D.

Claude D. — Fri, 21 Feb 2025 17:12:31 GMT

Je ne sais pas où se trouve le code Pin de ma Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 21 Feb 2025 08:44:04 GMT

Bonjour Claude,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Claude D.

Claude D. — Thu, 20 Feb 2025 16:56:01 GMT

Bonjour, jusqu'ici je modifiait les heures d'ouverture et fermeture de mes volets roulants sur Tahoma de l'ordinateur. Aujourd'hui je découvre que ce n'est plus possible ! Quel dommage c'était si simple et plus visible que sur un petit écran de smartphone. Alors ur la nouvelle application, je n'y comprends rien et ne trouve pas comment modifier ces heures . Merci de m'éclairer et de me donner la marche à suivre détaillée pour que je puisse modifier ces heures d'ouverture et de fermeture. Dommage d'avoir supprimé ce qui marchait bien !!

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Thu, 15 Mar 2018 09:42:24 GMT

Bonjour,
J'ai en effet supprimé la date de mercredi dont je n'aurais plus besoin dorénavant, ainsi, plus de risque d'erreurs.
Merci encore pour tout.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 15 Mar 2018 09:36:28 GMT

Merci Nicolas ! Ca me rassure, je ne voyait vraiment pas d'où pouvait venir ce problème !

Bonne journée ! ;-)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 15 Mar 2018 09:33:42 GMT

Bonjour Jean-luc,
Il n'y a pas vraiment de "truc" :)

j'ai pris la main sur le boitier remis le scénario dans la programmation et enregistrer le scénario.
pour moi cela n'a pas posé de problème.
je pense qu'il s'agit d'une erreur de manip.
j'ai utilisé chrome pour faire ces manip et en passant directement par l'interface web.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 15 Mar 2018 08:55:55 GMT

Bonjour

il aurait été intéressant de connaître la solution !

Bonne journée !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 15 Mar 2018 08:26:14 GMT

Bonjour Maurice,

Vous pouvez supprimer la journée qui s'appel mercredi (2)
de mémoire.

Bonne journée.

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Wed, 14 Mar 2018 18:31:13 GMT

Merci aux membres de la communauté qui ont essayer de me dépanner. Finalement, Nicolas T. a trouvé la solution et tout refonctionne normalement.
J'ai par contre 2 journées de mercredi qui s'affichent,mais si je choisis la bonne, tout marche.
Encore merci à tous et bonne soirée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 14 Mar 2018 10:56:37 GMT

Je vous en prie !
A votre service ! :)
n’hésitez pas a revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 14 Mar 2018 09:29:06 GMT

Bonjour maurice,

je reprend contact avec vous par e-mail.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 17:20:42 GMT

Bonjour

peut-être un problème avec le Tahoma !

Attendez le retour de Nicolas.

Bonne soirée !

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Sun, 11 Mar 2018 15:22:06 GMT

Bonjour,
Je reste bloqué sur mon problème de fermeture automatique de volets le mercredi soir. Si quelqu'un à une idée, je suis preneur.
Merci par avance.

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Wed, 07 Mar 2018 17:18:10 GMT

Bonsoir,
j'ai bien essayer d'ouvrir avec plusieurs autres navigateurs dont ceux que vous m'indiquez mais cela se présente exactement comme avec mon navigateur actuel et je n'ai toujours pas accès à la programmation de la fermeture de mes volets à la date de chaque mercredi.
Merci pour vos conseils et désolé de vous faire passer du temps.
Bonne soirée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 07 Mar 2018 14:30:15 GMT

Bonjour Maurice,

Pourriez vous essayer en utilisant un autre navigateur internet (chrome ou firefox)
car effectivement dans la back office je ne vois rien d'enregistrer pour la fermeture des volets sur la programmation du mercredi et mercredi (2)

Bonne journée.

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Wed, 07 Mar 2018 09:29:49 GMT

Merci Jean Luc B pour vos tentatives. Voici mon code PIN: 0211-4099-5205
Bonne journée à la communauté.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Mar 2018 19:59:25 GMT

Bonsoir Maurice

On va fatalement trouver le pourquoi du comment.
Pour ma part je ne vois pas mais laissez ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow va pouvoir vérifier ce qu'il se passe sur le serveur.

Bonne soirée !

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Tue, 06 Mar 2018 12:35:18 GMT

Merci beaucoup Jean Luc B. pour la recherche de mon problème. Ma box est du type Liberty. Je procède bien à l'enregistrement et ne coche pas la croix à droite. J'ai procédé à un reset en suivant bien la procédure que vous me décrivez. Je l'ai même fait 2 fois, mais rien ne change dans ma configuration. Toujours pas accès à la fermeture de mes volets le mercredi.
Bonne fin de journée en attendant. En espérant trouver une solution un jour. Merci encore.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Mar 2018 08:38:58 GMT

Bonjour

faites-vous bien "l'enregistrement" et pas la croix en haut à droite ?
Si oui, essayez de faire un reset du Tahoma et réessayez la journée la configuration du "Mercredi".

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Mon, 05 Mar 2018 12:30:26 GMT

voici les copies d'écran . On voit le curseur d'ouverture des volets mais pas celui de fermeture puisqu'il a disparu.

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Mon, 05 Mar 2018 12:27:33 GMT

Ci-joint les copies d'écran on devrait voir le curseur pour l'ouverture des volets mais pas celui de la fermeture puisqu'il n'y en a plus.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 04 Mar 2018 19:44:33 GMT

Pouvez-vous faire des copies d'écran ?

Réponse de Maurice T.

Maurice T. — Sun, 04 Mar 2018 18:54:53 GMT

En fait je vais sur la partie agenda et là je choisis mes horaires d'ouverture et de fermeture de mes volets pour chaque jour de la semaine. Tout fonctionne à merveille sauf lorsque j'arrive au mercredi. Pour chaque jour, apparaissent 2 curseurs qui matérialisent l'heure d'ouverture et de fermeture des volets. Le mercredi, il n'y a plus qu'un seul curseur, l'autre ayant disparu récemment. Je ne peux donc programmer qu'une seule opération pour cette journée: soit je programme l'ouverture des volets, soit je programme la fermeture.
Merci à ceux qui prennent de leur temps pour apporter leur réponse, mais pour l'instant, je ne sais toujours pas comment faire.
Bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 03 Mar 2018 20:03:45 GMT

suite à votre réponse sur un autre post:

Il faut entrer vos programmations sur chaque jour. Elles ne se dupliquent pas automatiquement sauf si vous le demandez. Je ne comprends toujours pas ce que vous faites ! Pouvez-vous détailler ?