[Forum Somfy] Suivi de la question: Délai de déclenchement alarme? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Mar 2018 10:09:45 GMT Thu, 08 Mar 2018 10:09:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Êtes-vous sûre que ce détecteur ne détecte aucun mouvement pendant la temporisation de sortie de 2 minutes après la mise sur ON du système d&#39;alarme ? Car, si vous passez devant ce détecteur, la temporisation est relancée de 2 minutes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Mar 2018 10:09:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3584116 https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3584116 3584116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1588655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à des piles qui avaient coulées et endommagées un détecteur de mouvement de mon alarme, le service client SOMFY a procédé à un remplacement de ce détecteur d&#39;alarme.<br />Il y a quelques semaines, le détecteur a déclenché l&#39;alarme de manière intempestive. J&#39;ai effectué quelques tests de déclenchement pour vérifier que tout était ok et je viens de me rendre compte d&#39;une anomalie sur ce détecteur :<br />en phase de test, le détecteur s&#39;allume bien en rouge (ce qui démontre qu&#39;il détecte les mouvements) mais par contre une fois l&#39;alarme mis en route et attente des deux minutes de temporisation de sortie , il faut encore attendre environ deux à trois minutes avant qu&#39;un mouvement conduise à la mise en marche de l&#39;alarme (sinon avant il ne se passe rien). Pourtant, le détecteur a été configuré en zone B avec déclenchement immédiat.</p><p>J&#39;ai également un souci avec une télécommande de mon alarme qui, bien que les piles aient été changées, ne fonctionne plus (pas de voyant qui s&#39;allume sur la télécommande) ni de mise en route de l&#39;alarme.</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;une réponse,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pouvez-vous faire une copie d&#39;écran des réglages généraux, liste des équipements en mode installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Mar 2018 08:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3573866 https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3573866 3573866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1588655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à des piles qui avaient coulées et endommagées un détecteur de mouvement de mon alarme, le service client SOMFY a procédé à un remplacement de ce détecteur d&#39;alarme.<br />Il y a quelques semaines, le détecteur a déclenché l&#39;alarme de manière intempestive. J&#39;ai effectué quelques tests de déclenchement pour vérifier que tout était ok et je viens de me rendre compte d&#39;une anomalie sur ce détecteur :<br />en phase de test, le détecteur s&#39;allume bien en rouge (ce qui démontre qu&#39;il détecte les mouvements) mais par contre une fois l&#39;alarme mis en route et attente des deux minutes de temporisation de sortie , il faut encore attendre environ deux à trois minutes avant qu&#39;un mouvement conduise à la mise en marche de l&#39;alarme (sinon avant il ne se passe rien). Pourtant, le détecteur a été configuré en zone B avec déclenchement immédiat.</p><p>J&#39;ai également un souci avec une télécommande de mon alarme qui, bien que les piles aient été changées, ne fonctionne plus (pas de voyant qui s&#39;allume sur la télécommande) ni de mise en route de l&#39;alarme.</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;une réponse,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est exactement ce que j&#39;ai fait comme expliqué dans mon message. Le problème est qu&#39;il faut encore attendre deux à trois minutes après le bip pour que l&#39;alarme ne se déclenche. Un autre détecteur de mouvement relié à l&#39;alarme n&#39;a pas besoin de ces deux minutes pour provoquer un déclechement de l&#39;alarme dans les mêmes conditions (avec la même configuration de zone).</p><p>En ce qui concerne la télécommande, si elle ne marche plus, comment fonctionne la garantie? Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Mar 2018 20:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3573193 https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3573193 3573193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9575115 theme-c/avatars/48.png 1588655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à des piles qui avaient coulées et endommagées un détecteur de mouvement de mon alarme, le service client SOMFY a procédé à un remplacement de ce détecteur d&#39;alarme.<br />Il y a quelques semaines, le détecteur a déclenché l&#39;alarme de manière intempestive. J&#39;ai effectué quelques tests de déclenchement pour vérifier que tout était ok et je viens de me rendre compte d&#39;une anomalie sur ce détecteur :<br />en phase de test, le détecteur s&#39;allume bien en rouge (ce qui démontre qu&#39;il détecte les mouvements) mais par contre une fois l&#39;alarme mis en route et attente des deux minutes de temporisation de sortie , il faut encore attendre environ deux à trois minutes avant qu&#39;un mouvement conduise à la mise en marche de l&#39;alarme (sinon avant il ne se passe rien). Pourtant, le détecteur a été configuré en zone B avec déclenchement immédiat.</p><p>J&#39;ai également un souci avec une télécommande de mon alarme qui, bien que les piles aient été changées, ne fonctionne plus (pas de voyant qui s&#39;allume sur la télécommande) ni de mise en route de l&#39;alarme.</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;une réponse,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pour bien réaliser le test, il faut mettre l&#39;alarme en &quot;ON&quot; puis sortir de l&#39;habitation ou de toutes zones sous surveillance jusqu&#39;au retour bip avant de passer devant le détecteur.</p><p>Quant à la télécommande si le changement de pile ne change rien, elle est HS.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Mar 2018 16:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3572535 https://forum.somfy.fr/questions/1588655-delai-declenchement-alarme/answers/3572535 3572535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1588655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à des piles qui avaient coulées et endommagées un détecteur de mouvement de mon alarme, le service client SOMFY a procédé à un remplacement de ce détecteur d&#39;alarme.<br />Il y a quelques semaines, le détecteur a déclenché l&#39;alarme de manière intempestive. J&#39;ai effectué quelques tests de déclenchement pour vérifier que tout était ok et je viens de me rendre compte d&#39;une anomalie sur ce détecteur :<br />en phase de test, le détecteur s&#39;allume bien en rouge (ce qui démontre qu&#39;il détecte les mouvements) mais par contre une fois l&#39;alarme mis en route et attente des deux minutes de temporisation de sortie , il faut encore attendre environ deux à trois minutes avant qu&#39;un mouvement conduise à la mise en marche de l&#39;alarme (sinon avant il ne se passe rien). Pourtant, le détecteur a été configuré en zone B avec déclenchement immédiat.</p><p>J&#39;ai également un souci avec une télécommande de mon alarme qui, bien que les piles aient été changées, ne fonctionne plus (pas de voyant qui s&#39;allume sur la télécommande) ni de mise en route de l&#39;alarme.</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;une réponse,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>