[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'association protexiom et tahoma

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Wed, 14 Mar 2018 20:25:03 GMT

Bonsoir
Après quelques essais tout semble dans l'ordre.
Merci de votre support

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Mar 2018 14:57:07 GMT

Bonjour Laurent,

Il faudra donc supprimer l'Alarme de la TaHoma, en cliquant sur "Continuer" sans réaliser les étapes demandées par la box TaHoma.

Ensuite, essayez de nouveau de la remémoriser, le problème es-til toujours identique ? Si oui, la TaHoma est-elle toujours absente de la Liste des éléments du système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Tue, 13 Mar 2018 19:24:35 GMT

Bonjour Thomas,

Non la Tahoma n'apparaît pas dans la liste des éléments dans l'alarme.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Mar 2018 14:44:44 GMT

Bonjour Laurent,

Pouvez-vous vérifier dans la liste des éléments de votre système d'alarme si le TaHoma apparaît bien ? Car d'après ce que vous nous indiquez, vous avez bien mémoriser votre système d'alarme dans l'interface de votre TaHoma, mais votre système d'alarme ne semble pas avoir mémoriser votre TaHoma en tant que point de commande.

Bonne journée,

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Sun, 11 Mar 2018 17:38:36 GMT

Quand je clique sur l'alarme l'écran de contrôle est affiché. Quand j'appuie au milieu l'état change de même qu'une fenêtre s'ouvre en indiquant le changement d'état de l'alarme.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 08:46:55 GMT

Est-ce que l'état a changé quand vous avez cliquez au milieu (sur la maison) ?

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Sun, 11 Mar 2018 08:44:23 GMT

Merci du tuyau. En revanche l'alarme n'émet aucun son (différents bip) et je ne trouve pas CA normal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 08:42:38 GMT

Il faut cliquer au milieu. Vous ne pouvez pas sélectionner les zones à partir de Tahoma.

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Sun, 11 Mar 2018 07:38:58 GMT

Bonjour
Lorsque je clique sur l'équipement alarme, l'écran de contrôle de l'alarme (maison avec les 3 zones) apparaît comme l'application alarme. Je clique sur les zones pour allumer l'alarme mais rien. Peut être est-ce normal?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 07:13:23 GMT

Bonjour

je ne comprends pas tout ! Comment faites vous pour mettre en marche l'alarme (sur ON") à partir du Tahoma ?

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Sat, 10 Mar 2018 18:06:10 GMT

Quand je met en marche l alarme il n'y a aucun bip de la centrale. Quand j'essaye de supprimer l'alarme de la liste des équipements ma box est inconnue sur le clavier lcd

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 10 Mar 2018 17:47:49 GMT

Bonsoir

que voulez-vous dire par "aucun échange" ?