[Forum Somfy] Suivi de la question: accés distant sur la centrale ?

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Sat, 07 May 2022 06:46:26 GMT

Bonjour,
l'offre de remplacement est elle toujours valable, le lien n'est plus valable.
Ma centrale n'est plus joignable sur mon réseau lan,le ping ne fonctionne pas.
Avant changement du transmetteur existe t il des solutions ou paramétrage quelconque? ou remplacement du module IP seul.
Restant disponible pour renseignement complémentaire, merci d'avance
Cordialement Pascal Pradem

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Wed, 14 Mar 2018 09:19:21 GMT

Merci bien de votre réponse
Cordialement Pascal

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Mar 2018 14:13:32 GMT

Bonjour Pascal,

Votre version de Centrale/Transmetteur ne permet pas l'accès à distance et l'utilisation de l'application smartphone.

Pour information, nous proposons des offres commerciales d'échanges afin de bénéficier d'un nouveau Transmetteur et donc des nouvelles fonctionnalités qui vont avec (Accès à distance, application smartphone, compatibilité avec les détecteurs de mouvement image, compatibilité des caméras Visidom via l'application, ...)

https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

Bonne journée,

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Sun, 11 Mar 2018 13:48:17 GMT

Jean Luc
Voici les éléments demandé

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 13:26:06 GMT

Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Sun, 11 Mar 2018 13:07:05 GMT

Non je n'ai pas réinitialiser le module Ip seulement débranché rebranché, et tout fonctionne en local wifi
Cdt Pascal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 12:57:40 GMT

Avez-vous réinitialisé votre module IP suite au changement de box ? Sinon, commencez par ça !

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Sun, 11 Mar 2018 12:49:09 GMT

merci pour votre retour
Non je n'ai jamais créé de comte car jusqu'a présent je ne me suis jamais occupé de l’accès distant, simplement en local, pour précision je suis passé à la fibre et je ne suis plus en ADSL.
Cdt pascal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Mar 2018 12:41:30 GMT

N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale sachant qu'il n'est pas possible d'en créer plusieurs ?

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Sun, 11 Mar 2018 11:48:52 GMT

Bonjour,
après avoir débranché et rebranché, j'ai rentré votre code et j'obtiens recherche de votre alarme indéfiniment

Recherche de votre centrale d'alarme

Cdt Pascal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 10 Mar 2018 17:46:46 GMT

Bonjour

il faut entrer le n° de la carte IP et non celui de la centrale. C'est un n° de forme xxxx-xx. Si vous ne le trouvez pas, essayez avec 2480-03.

Bonne soirée !