[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'intégration Camera dans TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Jan 2019 09:40:41 GMT Wed, 02 Jan 2019 09:40:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jordan,</p><p>Je vous confirme que ce détecteur n&#39;est pas compatible avec TaHoma, il est uniquement compatible avec les systèmes d&#39;alarme Protexiom/Protexial.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jan 2019 09:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4232857 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4232857 4232857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jordan V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>superbe effectivement mtn ca marche merci bcp :) j&#39;ai un autre probleme j&#39;ai acheté un autre detecteur avec prise de photo ( sur vente privee ) et je voudrais le connecter avec la tahoma mais impossible j&#39;ai lu que le produit n&#39;est pas compatible ..... <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Dec 2018 18:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4230751 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4230751 4230751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12192941 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jordan,</p><p>Nous avons rencontrez un problème de serveur TaHoma entraînant ce genre de défaut lors de l&#39;ajout ou la consultation d&#39;une caméra Visidom. Nous avons effectué une maintenance ce matin, pouvez-vous me confirmer que le problème n&#39;est plus présent ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Dec 2018 13:17:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4229966 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4229966 4229966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jordan V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai exactement le meme probleme ,pouvez vous me dire comment vous l&#39;avez réglé .</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Dec 2018 16:30:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4228147 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/4228147 4228147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12192941 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien ! il suffit parfois d&#39;insister un peu !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Mar 2018 10:26:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3595638 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3595638 3595638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu. J&#39;ai pu réintégrer ma caméra dans TAHOMA <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Mar 2018 10:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3595613 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3595613 3595613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8965173 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups , je me suis trompé d&#39;étiquette , désolé.<br />Voici le numero : 1201-5554-4910<br />Par avance Merci <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Mar 2018 15:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591718 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591718 3591718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8965173 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le n° PIN ne figure pas sur cette étiquette !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Mar 2018 12:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591539 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591539 3591539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Quand je disais ci-dessus je parlais des sujets s&#39;y rapportant et que j&#39;avais lu juste avant. Peu importent.<br />Je mets en pièce jointe la photo de ma Box <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Mar 2018 10:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591424 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591424 3591424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8965173 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vous parlez de &quot;conseils ci-dessus&quot; !? Il n&#39;y a rien &quot;ci-dessus&quot; !!</p><p>Laissez ici le PIN de votre Tahoma. La suppression a peut-être mal fonctionné et dans ce cas, un Yellow doit intervenir.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Mar 2018 10:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591408 https://forum.somfy.fr/questions/1594864-probleme-integration-camera-tahoma/answers/3591408 3591408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1594864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès. <br />Ayant changé de Box, j&#39;ai donc reconfigurer ma caméra pour qu&#39;elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j&#39;ai supprimé la caméra et je l&#39;ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.<br />Par contre lorsque je veux l&#39;intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message &quot;Erreur Inconnue&quot;. J&#39;ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n&#39;y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.<br />Merci pour votre aide <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>