[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder au mode programmation

Réponse de Antoine J.

Antoine J. — Thu, 15 Mar 2018 08:02:32 GMT

Bonjour,

Je pense que vous n'avez pas bien cerné mon problème, qui est maintenant de pouvoir programmer mes fins de course.
La télécommande fonctionne bien et le volet réagit à chaque consigne, il ne s'arrête simplement pas seul, je dois l'interrompre en appuyant sur "My".

J'ai fait venir un réparateur qui a résolu le problème en installant des butées mécaniques. Il aurait sinon fallu réinitialiser le moteur, qui est brancher en série avec d'autres donc cela aurait été compliqué.

Quant à l'origine du problème, je partage ce que le réparateur m'a dit : le compteur Linky, nouvellement installé dans mon immeuble y est peut-être pour quelque chose (micro-coupures...).

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Mar 2018 14:54:01 GMT

Bonjour Antoine,

Avez-vous effectué les tests demandés ?

Bonne journée,

Réponse de Antoine J.

Antoine J. — Tue, 13 Mar 2018 18:10:49 GMT

Bonjour Thomas,

Merci de votre réponse.

Malheureusement la solution ne sera pas si simple : en effet il s'agit d'un télécommande à 5 canaux, et les autres volets contrôlés par la même télécommande fonctionnent parfaitement.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Mar 2018 14:51:50 GMT

Bonjour Antoine,

Pourriez-vous essayer de changer la pile de cette télécommande ou en vous rapprochant au plus près de la tête moteur ? Car le symptôme que vous décrivez arrive lorsque la pile de la télécommande commence à faiblir et elle ne permet plus l'appui maintenu sur les touches.

Bonne journée,