[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de ma connection avec TAHOMA ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Feb 2020 08:01:11 GMT Wed, 12 Feb 2020 08:01:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Alain,</p><p>Il n&#39;est pas possible de paramétrer un reboot quotidien du TaHoma. Concernant l&#39;attribution d&#39;une adresse IP fixe, elle peut être une solution, je vous laisse aussi consulté les prérequis réseau de la box TaHoma :</p><p>Nos box TaHoma utilisent le protocole DHCP pour la configuration réseau<br />Elles doivent être capable de résoudre l&#39;intégralité des noms DNS du domaine .overkiz.com via un serveur DNS</p><p>Les plages d&#39;adresses des serveurs utilisées sont :</p><ul><li>80.245.17.23 à 80.245.17.29</li><li>176.31.78.224 à 176.31.78.239</li></ul><p>La liste des ports à ouvrir vers ces serveurs pour l&#39;adresse IP de votre TaHoma est la suivante :</p><ul><li>123 TCP/UDP (port NTP pour la synchronisation de la date et de l&#39;heure)</li><li>18888 UDP (vérification régulière de la connexion au serveur)</li><li>443 TCP (port HTTPS pour transfer de donnée sécurisé avec les serveurs Overkiz)</li><li>80 TCP (port HTTP pour les mises à jour de la box Tahoma)</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2020 08:01:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/5294844 https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/5294844 5294844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1595443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Lorsque ma connection internet doit être réinitialisée (par exemple redémarrage du router, panne de courant,...) ma tahoma s&#39;allume en rouge mais lorsque la connection est rétablie, elle reste toujours en rouge et je n&#39;ai pas accès à celle-ci via le réseau. Je dois alors débranche la tahoma et l&#39;enlever du socle, tout rebrancher et ensuite la connection refonctionne. C&#39;est assez embetant parce que si je ne suis pas à la maison et que mon routeur établi une nouvelle connection, je n&#39;ai plus accès à ma tahoma.... que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour SOMFY. <br />J’ai exactement le même problème. Ma TaHoma est connectée à un routeur Netgear, lui même connecté à ma box SFR Fibre par un RJ45. Parfois. La TaHoma passe en rouge. Elle ne parvient pas à se resynchroniser. Le fait de la débrancher électriquement résout le problème. <br />La solution consiste t elle effectivement à lui attribuer une IP Fixe ? A défaut, peut on paramétrer un reboot quotidien de la TaHoma ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2020 06:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/5287827 https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/5287827 5287827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233998 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/38eef454c868fa5f/avatar_normal.png?b8d1c08 1595443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Lorsque ma connection internet doit être réinitialisée (par exemple redémarrage du router, panne de courant,...) ma tahoma s&#39;allume en rouge mais lorsque la connection est rétablie, elle reste toujours en rouge et je n&#39;ai pas accès à celle-ci via le réseau. Je dois alors débranche la tahoma et l&#39;enlever du socle, tout rebrancher et ensuite la connection refonctionne. C&#39;est assez embetant parce que si je ne suis pas à la maison et que mon routeur établi une nouvelle connection, je n&#39;ai plus accès à ma tahoma.... que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez ! Simulez une coupure et voyez si ça repart sans intervention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Mar 2018 16:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/3594208 https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/3594208 3594208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1595443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Lorsque ma connection internet doit être réinitialisée (par exemple redémarrage du router, panne de courant,...) ma tahoma s&#39;allume en rouge mais lorsque la connection est rétablie, elle reste toujours en rouge et je n&#39;ai pas accès à celle-ci via le réseau. Je dois alors débranche la tahoma et l&#39;enlever du socle, tout rebrancher et ensuite la connection refonctionne. C&#39;est assez embetant parce que si je ne suis pas à la maison et que mon routeur établi une nouvelle connection, je n&#39;ai plus accès à ma tahoma.... que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>non je ne pense pas avoir fixé une IP... je devrais le faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Mar 2018 08:13:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/3592389 https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/3592389 3592389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10444133 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/671214ff7197e338/avatar_normal.png?b8d1c08 1595443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Lorsque ma connection internet doit être réinitialisée (par exemple redémarrage du router, panne de courant,...) ma tahoma s&#39;allume en rouge mais lorsque la connection est rétablie, elle reste toujours en rouge et je n&#39;ai pas accès à celle-ci via le réseau. Je dois alors débranche la tahoma et l&#39;enlever du socle, tout rebrancher et ensuite la connection refonctionne. C&#39;est assez embetant parce que si je ne suis pas à la maison et que mon routeur établi une nouvelle connection, je n&#39;ai plus accès à ma tahoma.... que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Avez-vous fixé une adresse IP pour votre Tahoma dans votre box/routeur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Mar 2018 07:59:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/3592350 https://forum.somfy.fr/questions/1595443-perte-connection-tahoma/answers/3592350 3592350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1595443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Lorsque ma connection internet doit être réinitialisée (par exemple redémarrage du router, panne de courant,...) ma tahoma s&#39;allume en rouge mais lorsque la connection est rétablie, elle reste toujours en rouge et je n&#39;ai pas accès à celle-ci via le réseau. Je dois alors débranche la tahoma et l&#39;enlever du socle, tout rebrancher et ensuite la connection refonctionne. C&#39;est assez embetant parce que si je ne suis pas à la maison et que mon routeur établi une nouvelle connection, je n&#39;ai plus accès à ma tahoma.... que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>