[Forum Somfy] Suivi de la question: Bloc pignon encodeur Altus RTS 40 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Mar 2018 13:40:57 GMT Thu, 15 Mar 2018 13:40:57 GMT answers Jean-Jacques H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br /> Vu qu&#39;on avait endommagé la couronne crantée qui entraîne ces pignons lors du démontage on ne pouvait plus faire jouer la garantie.Mais un collègue storiste , qui en avait quelques uns &quot;au placard&quot; pour pièces détachées nous a fourni cette pièce et tout refonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Mar 2018 13:40:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595784-bloc-pignon-encodeur-altus-rts-40/answers/3600820 https://forum.somfy.fr/questions/1595784-bloc-pignon-encodeur-altus-rts-40/answers/3600820 3600820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10445258 theme-c/avatars/48.png 1595784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Après de très fréquents problèmes de déréglage de fin de course d&#39;un volet équipé d&#39;un altus rts 40 , on s&#39;est rendu compte que ceux sont les engrenages d&#39;entraînement de l&#39;aimant de l&#39;encodeur qui sont défectueux.Ne parvenant pas à trouver où acheter cette pièce , si quelqu&#39;un a un altus pour pièces de rechange ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques,</p><p>Je vous informe que nous ne fournissons pas de pièces internes au moteur et que la seule solution sera le remplacement de ce dernier. Cependant, êtes-vous sûre que ce dernier n&#39;est pas encore garanti ? Connaissez-vous sa date d&#39;achat et le lieu d&#39;achat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Mar 2018 12:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1595784-bloc-pignon-encodeur-altus-rts-40/answers/3600639 https://forum.somfy.fr/questions/1595784-bloc-pignon-encodeur-altus-rts-40/answers/3600639 3600639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1595784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Après de très fréquents problèmes de déréglage de fin de course d&#39;un volet équipé d&#39;un altus rts 40 , on s&#39;est rendu compte que ceux sont les engrenages d&#39;entraînement de l&#39;aimant de l&#39;encodeur qui sont défectueux.Ne parvenant pas à trouver où acheter cette pièce , si quelqu&#39;un a un altus pour pièces de rechange ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>