[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif signal de détresse somfy one + fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Mar 2018 11:56:35 GMT Thu, 29 Mar 2018 11:56:35 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Pourriez-vous nous donner plus de détails avec date, heure et événement ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 11:56:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3631184 https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3631184 3631184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1598218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C&#39;est la deuxième fois que la sirene se déclenche la nuit suite à un déclenchement de signal de détresse depuis un badge.<br />Personne n&#39;a touché à ce badge à cet horaire.<br />Est-ce qu&#39; il y a un moyen de remédier à ce problème?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai rencontré le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Mar 2018 17:31:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3622639 https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3622639 3622639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10492549 theme-c/avatars/48.png 1598218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C&#39;est la deuxième fois que la sirene se déclenche la nuit suite à un déclenchement de signal de détresse depuis un badge.<br />Personne n&#39;a touché à ce badge à cet horaire.<br />Est-ce qu&#39; il y a un moyen de remédier à ce problème?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Je vais créer un ticket auprès de notre support. Nous avons constaté quelques cas similaires mais des situations qui restent tout de même très isolées. </p><p>Nous reviendrons vers vous par e-mail pour vous confirmer une résolution. Pour l&#39;instant, je ne suis pas en mesure de vous annoncer un délai de résolution.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Mar 2018 15:24:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3608490 https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3608490 3608490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1598218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C&#39;est la deuxième fois que la sirene se déclenche la nuit suite à un déclenchement de signal de détresse depuis un badge.<br />Personne n&#39;a touché à ce badge à cet horaire.<br />Est-ce qu&#39; il y a un moyen de remédier à ce problème?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pense que seul un Yellow&#39;s saura vous apporter une réponse digne de foi.<br />patientez ici.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Mar 2018 10:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3600369 https://forum.somfy.fr/questions/1598218-declenchement-intempestif-signal-detresse-somfy-one/answers/3600369 3600369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1598218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C&#39;est la deuxième fois que la sirene se déclenche la nuit suite à un déclenchement de signal de détresse depuis un badge.<br />Personne n&#39;a touché à ce badge à cet horaire.<br />Est-ce qu&#39; il y a un moyen de remédier à ce problème?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>