[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de ma somfy one ne s'ouvre pas il se bloque fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Mar 2018 17:00:53 GMT Tue, 20 Mar 2018 17:00:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Je vous confirme qu&#39;un retour de votre Somfy One plus va être nécessaire. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Mar 2018 17:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599613-volet-somfy-one-ouvre-bloque/answers/3611736 https://forum.somfy.fr/questions/1599613-volet-somfy-one-ouvre-bloque/answers/3611736 3611736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1599613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le volet de ma somfy one ne s&#39;ouvre pas il se bloque fermé, ce qui fait que l&#39;alarme se déclenche pour rien.<br />J&#39;ai essayé de le manœuvrer par l&#39;application mode vie privée et j&#39;ai constaté que le volet se bloque. Je ne comprends pas le problème existe depuis plusieurs mois et on continu à vendre des boitiers défectueux .Comment faire intervenir la garantie je n&#39;ai pas envie de payer une communication téléphonique, qui ne répond pas.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge</p><p>pour la garantie, attendez ici le contact d&#39;un Yellow semaine prochaine.</p><p>Bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Mar 2018 08:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599613-volet-somfy-one-ouvre-bloque/answers/3604369 https://forum.somfy.fr/questions/1599613-volet-somfy-one-ouvre-bloque/answers/3604369 3604369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1599613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le volet de ma somfy one ne s&#39;ouvre pas il se bloque fermé, ce qui fait que l&#39;alarme se déclenche pour rien.<br />J&#39;ai essayé de le manœuvrer par l&#39;application mode vie privée et j&#39;ai constaté que le volet se bloque. Je ne comprends pas le problème existe depuis plusieurs mois et on continu à vendre des boitiers défectueux .Comment faire intervenir la garantie je n&#39;ai pas envie de payer une communication téléphonique, qui ne répond pas.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>