[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Mar 2018 20:06:36 GMT Thu, 22 Mar 2018 20:06:36 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Mar 2018 20:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3617137 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3617137 3617137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brotte V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Haaaaaaa! Tout fonctionne ! ! !<br />Encore merci Jean Luc<br />C&#39;est vraiment super cette rubrique, on se sent écouter et en plus on a des réponses qui résolvent nos problèmes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Mar 2018 19:40:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3617104 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3617104 3617104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10460530 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>pour vous connecter en local, il suffit simplement d&#39;entrer l&#39;adresse IP de la centrale dans le navigateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Mar 2018 22:49:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3614753 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3614753 3614753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brotte V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Malheureusement je ne peux plus me connecter à <a href="http://alarmesomfy.net/compte.php" rel="nofollow">http://alarmesomfy.net/compte.php</a><br />Le message suivant apparaît &quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;</p><p>Par contre j&#39;ai l&#39;application sur smartphone alarme somfy security system et je peux activer ou désactiver mon alarme mais uniquement en wifi.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Mar 2018 20:59:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3614631 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3614631 3614631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10460530 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Brotte V.</p><p>Maintenant que le premier problème est résolu, attaquons nous au second !</p><p>Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur<br /> du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .</p><p>Dans l&#39;attente !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Mar 2018 19:42:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3609481 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3609481 3609481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brotte V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Merci pour votre aide, c&#39;était bien les piles, l&#39;alarme fonctionne à nouveau.</p><p>Je peux me connecter via l&#39;application Smartphone en Wifi mais pas en 3 ou 4g et impossible d&#39;y accéder par <a href="http://alarmesomfy.net/compte.php" rel="nofollow">http://alarmesomfy.net/compte.php</a>.</p><p>Enfin, l&#39;essentiel est qu&#39;elle marche et qu&#39;elle dissuade...</p><p>Cordialement.</p><p>Si qq 1 a une solution pour que je puisse me reconnecter, je suis preneuse....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Mar 2018 18:22:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3609251 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3609251 3609251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10460530 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>la centrale est sur secteur uniquement que pour le module IP et/ou GSM si vous en avez un. Pour le reste, elle est autonome sur piles. </p><p>Bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Mar 2018 19:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3604079 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3604079 3604079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brotte V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc,</p><p>Non je n&#39;ai pas changé les piles, je vais essayer. Je ne risque pas grand chose de tout façon. Je n&#39;y ai pas pensé car la centrale est sur secteur.</p><p>Merci, je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Mar 2018 19:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3604070 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3604070 3604070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10460530 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brotte V.</p><p>Avez-vous changé les piles de la centrale ?<br />Le changement de box FAI a une incidence sur l&#39;accès à distance mais pas sur le fonctionnement générale de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Mar 2018 15:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3603515 https://forum.somfy.fr/questions/1599894-alarme-fonctionne/answers/3603515 3603515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1599894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible de m&#39;activer mon alarme par les télécommandes ou le clavier. Pour info nous avons changé de fournisseur d&#39;accés internet mais au début l&#39;alarme fonctionnait trés bien et du jour au lendemain... </p><p>Mes télécommandes ne s&#39;allument qu&#39;en rouge et ne font plus de bip sonores.</p><p>Je ne peux plus me connecté sur alarmesomfy.net, déja le menu de gauche est tres restreint et en plus une autre fenêtre s&#39;ouvre et me met le message suivant &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.&quot;</p><p>J&#39;ai ouvert la centrale et le voyant ip est rouge et clignote toute les 15 secondes.</p><p>J&#39;ai essayé la procédure de débrancher les câbles et enlever une pile mais rien.</p><p>J&#39;ai essayé tout ce que je pouvais mais maintenant je tourne en rond et c&#39;est pour cela que je me tourne vers vous.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>