[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier Lcd alarme n'affiche plus rien après changement des piles fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Mar 2018 17:43:38 GMT Fri, 23 Mar 2018 17:43:38 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ben alors Robert, il fallait passer par là avant Thomas ?<br />En tout cas à moi cà ne m&#39;est jamais arrivé en 9 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Mar 2018 17:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3619291 https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3619291 3619291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1601487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon souci de clavier en détail.<br />Je dispose d&#39;un pack Protexium acheté le 25/01/2016 à Castorama, qui fonctionnait très bien jusque là.<br />Le 11/03, le tests cyclique a très bien fonctionné.<br />Le 15/03, je n&#39;ai pas réussi à désactiver l&#39;alarme avec mon badge, ni en tapant mon code. L&#39;afficheur du clavier était complètement vide.<br />J&#39;ai été obligé d’arrêter l&#39;alarme avec mon téléphone.<br />Il fonctionnait sans souci jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai reçu un message &quot;Piles faibles (Zone SYS)&quot; de la part de l&#39;alarme pour mon clavier, le 16/03 en soirée. Il n&#39;y a jamais eu d&#39;alerte de piles faibles avant.<br />J&#39;ai donc acheté un lot de piles, ouvert le boitier et changé les piles.<br />Lorsque j&#39;insère les piles (en les maintenant fermement en place), le boitier émet un &quot;Bip&quot;, affiche tous les logos, puis s’éteint.<br />J&#39;ai changé de piles plusieurs fois en faisant attention aux polarités, mais le phénomène est chaque fois identique.<br />Pour faire simple, le clavier ne fonctionne plus du tout.<br />Je pense qu&#39;il faut le retourner en SAV : quelle est la procédure SVP ?</p><p>Merci pour votre aide<br />Olga</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un classique..! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Mar 2018 17:19:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3619224 https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3619224 3619224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1601487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon souci de clavier en détail.<br />Je dispose d&#39;un pack Protexium acheté le 25/01/2016 à Castorama, qui fonctionnait très bien jusque là.<br />Le 11/03, le tests cyclique a très bien fonctionné.<br />Le 15/03, je n&#39;ai pas réussi à désactiver l&#39;alarme avec mon badge, ni en tapant mon code. L&#39;afficheur du clavier était complètement vide.<br />J&#39;ai été obligé d’arrêter l&#39;alarme avec mon téléphone.<br />Il fonctionnait sans souci jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai reçu un message &quot;Piles faibles (Zone SYS)&quot; de la part de l&#39;alarme pour mon clavier, le 16/03 en soirée. Il n&#39;y a jamais eu d&#39;alerte de piles faibles avant.<br />J&#39;ai donc acheté un lot de piles, ouvert le boitier et changé les piles.<br />Lorsque j&#39;insère les piles (en les maintenant fermement en place), le boitier émet un &quot;Bip&quot;, affiche tous les logos, puis s’éteint.<br />J&#39;ai changé de piles plusieurs fois en faisant attention aux polarités, mais le phénomène est chaque fois identique.<br />Pour faire simple, le clavier ne fonctionne plus du tout.<br />Je pense qu&#39;il faut le retourner en SAV : quelle est la procédure SVP ?</p><p>Merci pour votre aide<br />Olga</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ben dites donc....cà fallait le savoir !<br />Merci de votre retour et bravo Thomas.<br />bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Mar 2018 16:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3619163 https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3619163 3619163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1601487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon souci de clavier en détail.<br />Je dispose d&#39;un pack Protexium acheté le 25/01/2016 à Castorama, qui fonctionnait très bien jusque là.<br />Le 11/03, le tests cyclique a très bien fonctionné.<br />Le 15/03, je n&#39;ai pas réussi à désactiver l&#39;alarme avec mon badge, ni en tapant mon code. L&#39;afficheur du clavier était complètement vide.<br />J&#39;ai été obligé d’arrêter l&#39;alarme avec mon téléphone.<br />Il fonctionnait sans souci jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai reçu un message &quot;Piles faibles (Zone SYS)&quot; de la part de l&#39;alarme pour mon clavier, le 16/03 en soirée. Il n&#39;y a jamais eu d&#39;alerte de piles faibles avant.<br />J&#39;ai donc acheté un lot de piles, ouvert le boitier et changé les piles.<br />Lorsque j&#39;insère les piles (en les maintenant fermement en place), le boitier émet un &quot;Bip&quot;, affiche tous les logos, puis s’éteint.<br />J&#39;ai changé de piles plusieurs fois en faisant attention aux polarités, mais le phénomène est chaque fois identique.<br />Pour faire simple, le clavier ne fonctionne plus du tout.<br />Je pense qu&#39;il faut le retourner en SAV : quelle est la procédure SVP ?</p><p>Merci pour votre aide<br />Olga</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olga T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une touche était effectivement bloquée et enfoncée !<br />Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Mar 2018 15:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3618959 https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3618959 3618959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10467019 theme-c/avatars/48.png 1601487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon souci de clavier en détail.<br />Je dispose d&#39;un pack Protexium acheté le 25/01/2016 à Castorama, qui fonctionnait très bien jusque là.<br />Le 11/03, le tests cyclique a très bien fonctionné.<br />Le 15/03, je n&#39;ai pas réussi à désactiver l&#39;alarme avec mon badge, ni en tapant mon code. L&#39;afficheur du clavier était complètement vide.<br />J&#39;ai été obligé d’arrêter l&#39;alarme avec mon téléphone.<br />Il fonctionnait sans souci jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai reçu un message &quot;Piles faibles (Zone SYS)&quot; de la part de l&#39;alarme pour mon clavier, le 16/03 en soirée. Il n&#39;y a jamais eu d&#39;alerte de piles faibles avant.<br />J&#39;ai donc acheté un lot de piles, ouvert le boitier et changé les piles.<br />Lorsque j&#39;insère les piles (en les maintenant fermement en place), le boitier émet un &quot;Bip&quot;, affiche tous les logos, puis s’éteint.<br />J&#39;ai changé de piles plusieurs fois en faisant attention aux polarités, mais le phénomène est chaque fois identique.<br />Pour faire simple, le clavier ne fonctionne plus du tout.<br />Je pense qu&#39;il faut le retourner en SAV : quelle est la procédure SVP ?</p><p>Merci pour votre aide<br />Olga</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olga,</p><p>Pouvez-vous vérifier que votre Clavier n&#39;ait pas une touche qui soit restée enfoncée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Mar 2018 14:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3618620 https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3618620 3618620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1601487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon souci de clavier en détail.<br />Je dispose d&#39;un pack Protexium acheté le 25/01/2016 à Castorama, qui fonctionnait très bien jusque là.<br />Le 11/03, le tests cyclique a très bien fonctionné.<br />Le 15/03, je n&#39;ai pas réussi à désactiver l&#39;alarme avec mon badge, ni en tapant mon code. L&#39;afficheur du clavier était complètement vide.<br />J&#39;ai été obligé d’arrêter l&#39;alarme avec mon téléphone.<br />Il fonctionnait sans souci jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai reçu un message &quot;Piles faibles (Zone SYS)&quot; de la part de l&#39;alarme pour mon clavier, le 16/03 en soirée. Il n&#39;y a jamais eu d&#39;alerte de piles faibles avant.<br />J&#39;ai donc acheté un lot de piles, ouvert le boitier et changé les piles.<br />Lorsque j&#39;insère les piles (en les maintenant fermement en place), le boitier émet un &quot;Bip&quot;, affiche tous les logos, puis s’éteint.<br />J&#39;ai changé de piles plusieurs fois en faisant attention aux polarités, mais le phénomène est chaque fois identique.<br />Pour faire simple, le clavier ne fonctionne plus du tout.<br />Je pense qu&#39;il faut le retourner en SAV : quelle est la procédure SVP ?</p><p>Merci pour votre aide<br />Olga</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D&#39;après vos explications il semblerait que votre clavier soit HS.<br />Attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la gestion de votre SAV.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Mar 2018 10:22:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3615326 https://forum.somfy.fr/questions/1601487-clavier-lcd-alarme-affiche-rien-changement-piles/answers/3615326 3615326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1601487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous explique mon souci de clavier en détail.<br />Je dispose d&#39;un pack Protexium acheté le 25/01/2016 à Castorama, qui fonctionnait très bien jusque là.<br />Le 11/03, le tests cyclique a très bien fonctionné.<br />Le 15/03, je n&#39;ai pas réussi à désactiver l&#39;alarme avec mon badge, ni en tapant mon code. L&#39;afficheur du clavier était complètement vide.<br />J&#39;ai été obligé d’arrêter l&#39;alarme avec mon téléphone.<br />Il fonctionnait sans souci jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai reçu un message &quot;Piles faibles (Zone SYS)&quot; de la part de l&#39;alarme pour mon clavier, le 16/03 en soirée. Il n&#39;y a jamais eu d&#39;alerte de piles faibles avant.<br />J&#39;ai donc acheté un lot de piles, ouvert le boitier et changé les piles.<br />Lorsque j&#39;insère les piles (en les maintenant fermement en place), le boitier émet un &quot;Bip&quot;, affiche tous les logos, puis s’éteint.<br />J&#39;ai changé de piles plusieurs fois en faisant attention aux polarités, mais le phénomène est chaque fois identique.<br />Pour faire simple, le clavier ne fonctionne plus du tout.<br />Je pense qu&#39;il faut le retourner en SAV : quelle est la procédure SVP ?</p><p>Merci pour votre aide<br />Olga</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>