[Forum Somfy] Suivi de la question: Sav 5101528c? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Mar 2018 15:00:00 GMT Thu, 29 Mar 2018 15:00:00 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous informe que ça dépend des conditions générales de ventes et de garanties que vous a octroyé votre revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 15:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3631778 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3631778 3631778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas,<br />je pensais que je pouvais retourner directement la prise chez Somfy.<br />Ce serait plus simple, plus rapide et moins couteux...<br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 08:47:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3630577 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3630577 3630577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10466629 theme-c/avatars/48.png 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je suis un Yellow&#39;s, mais je ne vois pas ce que je pourrai faire pour vous aider, car il s&#39;agit d&#39;une réclamation commerciale entre votre revendeur et vous, ce n&#39;est pas Somfy qui vous a directement facturé ou facturé ces frais d&#39;envoi à votre revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 07:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3630365 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3630365 3630365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>PS:&quot;Un yellow vous répondra sur ce post&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Mar 2018 17:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3616834 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3616834 3616834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Effectivement perso je ne trouve pas très normal ce devis !<br />Cependant il serait bien de ne pas faire paraître vos coordonnées sur ce site qui est public.<br />Un yellow vous sur ce post.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Mar 2018 17:45:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3616827 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3616827 3616827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />est ce que cette procedure vous semble normal?<br />36 € de frais d&#39;envoi pour renvoyer à somfy une simple prise qui au déballage ne fonctionne pas!<br />je vous parle pas de mes frias à moi pour retour...<br />Un yellow pourrait il prendre contact avec moi...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Mar 2018 14:27:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3616072 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3616072 3616072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10466629 theme-c/avatars/48.png 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Mar 2018 17:32:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3609065 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3609065 3609065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci <br />je vois avec le fournisseur...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Mar 2018 17:21:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3609019 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3609019 3609019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10466629 theme-c/avatars/48.png 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Il n&#39;y a pas photo si la prise ne fonctionne pas led bleu allumée!<br />Il faudra la retourner chez votre fournisseur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Mar 2018 17:44:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3606683 https://forum.somfy.fr/questions/1601496-sav-5101528c/answers/3606683 3606683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1601496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens de déballer cette prise extérieure et je constate qu&#39;elle ne fonctionne pas.<br />Pas de continuité de courant, testé avec chargeur de telephone malgré le fait que le voyant devienne bien bleu lorsqu&#39;on appuie sur ON.<br />J&#39;ai pu comparer avec la deuxième que j&#39;avais acheté en mm temps qui elle fonctionne.</p><p>Avez vous une idée? sinon je devrais faire un retour chez le fournisseur, j&#39;avais acheté sur internet...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>