[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème action Tahoma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 21:51:02 GMT

Vous pouvez laisser le PIN sans crainte, personne ne peut rien en faire.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 21:33:46 GMT

Bonsoir

je vous conseille de laisser ici le PIN de votre Tahoma afin qu'un Yellow tente de voir ce qu'il s'y passe !

Bonne soirée !

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Sat, 31 Mar 2018 13:01:46 GMT

Rhaaaa!!! Je ne m'en sors pas! J'ai fait 3 reset et cela ne donne rien. j'ai changé le programme en ouvrant un autre volet, ça ne modifie rien j'ai toujours tout qui s'ouvre!! Un Yelow pourrait il intervenir? Merci!

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Wed, 28 Mar 2018 07:16:48 GMT

Bonjour,

Merci de vos réponses.

Jean-Luc: j'ai tenté cette manip à 2 reprises, sans succès.

Philippe: non c'est dans les paaramètres de l'alarme que je vais (Tahoma dans menu / configuration / autres somfy / ALARME/ paramétrer)

je viens d'aller voir l'historique de mon tableau de bord et il y a un truc étrange.
Quand je désactive l'alarme, cela me met "sirène interieure off", avec en action l'ouverture de mes volets que je ne veux plus ouvrir, et en même temps "alarme off" avec ouverture d'un seul volet (normal car programmé lui pour s'ouvrir.
On dirait qu'il y a un doublon alarme/sirène sauf que la sirène n'est visible nulle part dans la configuration...

Il me semble d'ailleurs qu'à l'origine, l'alarme était bien intitulée "sirène"... N'y aurait il pas eu un changement de dénomination lors d'une MAJ qui met le bazar?...

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 22 Mar 2018 06:36:41 GMT

Bonjour
cette fonction se trouve sur Tahoma dans menu / configuration / autres somfy / telecommande / paramétrer
C'est bien la que vous êtes allé ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Mar 2018 15:10:34 GMT

Bonjour

faites un reset du Tahoma :

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Est-ce que ça fonctionne ?