[Forum Somfy] Suivi de la question: connection d-link et tahomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 30 Mar 2018 09:08:35 GMT

Bonjour J-m,

Il n'est pas possible d'ajouter des IntelliTAG à TaHoma, seuls les détecteurs d'ouverture IO (réf : 2401362) ou les détecteurs d'ouverture Protexiom/Protexial (réf : 2400928) le seront.

Bonne journée,

Réponse de j-m R.

j-m R. — Tue, 27 Mar 2018 16:40:33 GMT

Bonjour
J ai acheté sur la boutique en ligne fin janvier dernier une somfy sérénity et j ai fait rajouté un pack de 5 intellitags....la personne que j ai reçus au téléphone de chez somfy ma validé tout mon matériel sans me dire que certains éléments étaient incompatible
Voyant que mes intellitags ne se connectait pas as ma box j ai supposé qu'il me manquait un élément intermédiaire j ai donc acheté un Link en espérant faire la liaison entre tous ces éléments
Voici trois semaines que j essaye de tout faire fonctionner ensemble mais rien y fait
Que faire

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 27 Mar 2018 11:48:46 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Je pense que vous confondez beaucoup de choses.

D-Link est une marque de fabriquant d'équipement réseau (routeur, switch, modem, ...) qui n'a rien à voir avec Somfy.

Le Link Home Alarm est la Centrale du kit d'alarme de la gamme Somfy Protect, il fait le lien entre les différents éléments du système (détecteurs, IntelliTAG, Sirène, Caméra, ....). Il ne possède pas de référence car il n'est pas vendu seul et s'achète uniquement dans un kit.

Le relais radio, il sert à répéter le signal de Link pour pouvoir agrandir le périmètre de placement des différents éléments d'un système d'alarme de la gamme Somfy Protect. Il ne sert en aucun cas de Link et il porte la référence 2401495.

Donc afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous m'indiquer tous les équipements Somfy en votre possession en votre possession et ce dont vous avez besoin.

Bonne journée,

Réponse de j-m R.

j-m R. — Sun, 25 Mar 2018 16:20:36 GMT

Référence du d-link 2401495
Autrement dit moi où je trouve la type

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Mar 2018 16:08:10 GMT

Bonsoir

si vous ne répondez pas précisément aux questions posées, on va avoir du mal de vous aider !

Réponse de j-m R.

j-m R. — Sun, 25 Mar 2018 15:41:41 GMT

Je ai des intellitags que je voulais connecter à ma tahoma ont ma dis qu'il me fallait un D-ling (relais radio ) Somfy donc j aimerai savoir pourquoi le relais radio n arrive pas a se connecter à ma livebox ou ma tahoma
De plus sur ma livebox orange j' ai déconnecter le wifi 5giga et j' ai gardé le 2.5 giga ....je cherche une solution Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Mar 2018 13:24:42 GMT

Quelle est la référence de cet objet ?
Quel rapport avec cet objet, Tahoma et Intellitag ?

Réponse de j-m R.

j-m R. — Sun, 25 Mar 2018 12:58:32 GMT

le D-link est un boitier rond qui ce branche sur le courant avec une led au centre du cercle et un bouton sur le coté
il est prévu pour la connexion d accessoire comme les intellitag

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Mar 2018 20:36:03 GMT

Bonsoir

D-Link est une marque qui regroupe beaucoup de produits ! Je suppose que vous parlez de boitiers CPL ?