[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment récupérer le nom de sous domaine ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 24 Sep 2024 14:26:37 GMT

bonjour André,
Je vous recontact par e-mail.
bonne journée.

Réponse de André S.

André S. — Sun, 22 Sep 2024 17:03:40 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous me renvoyer mon nom de domaine?
Centrale 623859

MERci

Réponse de Pierre J.

Pierre J. — Mon, 26 Apr 2021 17:41:29 GMT

Effectivement Thomas ça remarche depuis que j'ai mis de nouvelles piles dans le clavier lcd et la centrale alarme.
Merci de votre réponse rapide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Apr 2021 12:51:59 GMT

Bonjour Pierre,

D'après nos serveurs, l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel et convenablement paramétré. Si vous rencontrez toujours des problèmes, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre J.

Pierre J. — Fri, 23 Apr 2021 08:34:43 GMT

Bonjour cela fait plusieurs jours que je n'ai plus accès à mon serveur d'alarme somfy. Message d'erreur nom de sous domaine incorrect.
Le numéro de série de ma centrale est le 511214. Merci de votre aide.
Pierre

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 13 Dec 2018 10:17:46 GMT

Bonjour Christophe,

il n'y a aucun compte associé à cette centrale.

pour la création d'un compte vous devez réaliser les manipulations ci-dessous:

https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

Bonne journée

Réponse de CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B. — Wed, 12 Dec 2018 22:26:17 GMT

J'ai enfin trouver mon code sur le clavier lcd. C'est le 610873.

Réponse de CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B. — Tue, 11 Dec 2018 19:59:44 GMT

J'ai 2 n° sur le code barre: 660849 ou 507855.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 11 Dec 2018 19:50:37 GMT

Bonsoir

comme, je vous l'ai déjà dit plus haut, le n° de la centrale comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6.

Réponse de CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B. — Tue, 11 Dec 2018 17:48:09 GMT

Le n° de ma centrale est le 351022A.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 11 Dec 2018 08:20:59 GMT

Bonjour Christophe,

il nous faut effectivement le numéro de votre centrale pour retrouver le nom de sous domaine associé à celle-ci.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 22:28:48 GMT

Bonjour Christophe

Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur (ce n° commence par 5 ou 6). Un Yellow va vérifier l'état de la connexion.

Réponse de CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B. — Mon, 10 Dec 2018 22:19:49 GMT

Cela ne fonctionne pas. N' y a-t-il pas un autre nom de sous domaine? Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 16:56:49 GMT

Bonjour Christophe

Essayez avec le code 2480-03 et revenez nous dire si ça marche !

Réponse de CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B. — Mon, 10 Dec 2018 16:53:48 GMT

Personne pour m'aider?

Réponse de CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B. — Wed, 05 Dec 2018 23:21:24 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. Mon n° IP n'est pas reconnu et je ne connais pas le nom de sous domaine. Mon n° de série est le 351022. Merci de votre aide.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Mar 2018 09:00:10 GMT

Bonjour Denis,

Je vous envoi les informations relatives à votre compte par mail.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Mar 2018 11:43:00 GMT

Bonjour,
Avez-vous essayé cette manip?
https://youtu.be/k5djSqWfFO8