[Forum Somfy] Suivi de la question: absence connection GSM ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Mar 2021 07:24:25 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que FREE fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en communication Machine to Machine.

En effet, Free bloque l'IMEI de la Centrale/Transmetteur et rend impossible sa connexion à leur réseau GSM. Cette carte SIM fonctionnera dans un autre équipement, mais plus dans cette Centrale. Free se défend par le fait qu'il est clairement inscrit dans leur contrat que cette carte SIM est réservée à un usage pour des communications interpersonnelles.

La seule solution sera de passer par une carte SIM réservée aux communications Machine to Machine, ce qui est le cas de la carte SIM Afone/Somfy que nous proposons et qui utilise le réseau SFR.

Afin de confirmer mes dires, je vous propose de vous faire parvenir gratuitement cette carte SIM (qui dispose d'un mois offert sans engagement), vous pourrez ainsi tester son bon fonctionnement pour ensuite si vous le désirez prolonger le forfait sans engagement à 2€99 par mois ou 33€ pour un an ou bien souscrire à un autre forfait proposant le même service. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Mon, 29 Mar 2021 17:11:31 GMT

Bonjour, j ai un problème similaire j ai une SIM de 2euros de chez Free dans mon alarme somfy depuis 2015 et là depuis deux jours cette dernière ne fait plus sont travail. J ai essayer la SIM dans un téléphone et en effet l envoi et réception de sms fonctionne. J ai remis dans l alarme après avoir tout soigneusement démonter et remonter . Et j ai échec de connections sur le clavier lcd . État:51 niv:49 « bytel ». Comment résoudre mon problème

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Mar 2018 09:41:20 GMT

Bonjour Serge,

Je vous informe que FREE fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en communication Machine to Machine.

La seule solution sera de passer par une carte SIM réservée aux communications Machine to Machine, ce qui est le cas de la carte SIM Afone/Somfy que nous proposons et qui utilise le réseau SFR.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Mar 2018 14:02:56 GMT

Bonjour

l'état 51 indique que le module GSM n'arrive pas à se connecter au réseau. Pouvez-vous tester la carte sim dans un mobile ?