[Forum Somfy] Suivi de la question: ,Perte capot badge ?

Réponse de François L.

François L. — Fri, 20 Mar 2020 12:59:38 GMT

Bonjour Nicolas,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un message pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Thu, 19 Mar 2020 18:28:05 GMT

Bonjour,

Également perdu le capot et le joint.
Merci par avance pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 03 Apr 2018 13:46:05 GMT

Bonjour Adrien et Alain,

Afin de vous faire parvenir de nouveau capots de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

PS : Nos équipes de développement qualité travaillent sur ce problème afin d'apporter prochainement un solution définitive.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Mar 2018 22:34:12 GMT

Bonsoir,
Ben en fait c'est pas Somfy mais Myfox qui a été racheté par Somfy.
Somfy s'efforce de corriger les détails fâcheux récurrent.
Il faudra être un peu patient.
Mais en attendant n'hésitez pas de demander des capots, ils sont gratuits.
Bonne soirée.

Réponse de Alain S.

Alain S. — Wed, 28 Mar 2018 20:31:31 GMT

Bonjour, je voudrais savoir si une solution a été trouvée pour ces capots de badges qui ne tiennent pas ?
Perso j'ai mis du scotch dessus pour ne pas les perdre tous les 2 jours mais c'est vraiment très moche, j'attendais un peu mieux de SOMFY sur ce coup-là....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Mar 2018 18:35:43 GMT

Oui, ce problème est de plus en plus connu. Il serait temps que les "mauvais" badges soient enlevés de la circulation pour être remplacés par quelque chose de plus...disons .... costaud !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Mar 2018 17:36:35 GMT

Bonjour,
Ce sujet est récurrent, vous devriez vous greffer dessus.
Attendez ici le contact d'un Yellow's, il vous en enverra gratuitement.