[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommande protexom marche arrêt + zones voyant rouge sans bip

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Apr 2018 13:55:16 GMT

Bonjour Olivier,

Utilisez-vous l'interface PC de votre système d'alarme ? Si oui, pouvez-vous vérifier que la télécommande ne soit pas en pause dans la Liste des éléments ?

Lors de la procédure que je vous ai indiqué, obtenez-vous bien un BIP! à la deuxième étape ?

Bonne journée,

Réponse de olivier Q.

olivier Q. — Wed, 04 Apr 2018 20:14:41 GMT

la télécommande ne fonctionne toujours pas apres la manip.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Apr 2018 15:46:26 GMT

Bonjour Olivier,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Prenez la télécommande qui fonctionne normalement et faites un appui maintenu sur le bouton OFF de celle-ci jusqu'à extinction du voyant rouge de la télécommande

Prenez ensuite la télécommande qui ne fonctionne plus et faites un appui maintenu sur le bouton OFF de celle-ci jusqu'au BIP! sur la Centrale/Transmetteur. Est-ce que la télécommande fonctionne à nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de olivier Q.

olivier Q. — Tue, 27 Mar 2018 20:10:01 GMT

j ai une autre télécommande qui fonctionne correctement qui posséde que 2 boutons ON/OFF.
la siréne marche.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Mar 2018 17:04:31 GMT

Ok, mais avez-vous d'autres télécommandes ou un clavier pour tester l'alarme ?
Les piles de la centrale ont-elles été changées ?
pour être certain que l'alarme fonctionne, ouvrez un élément, la sirène se déclenchera.

Réponse de olivier Q.

olivier Q. — Tue, 27 Mar 2018 17:02:16 GMT

bonsoir
la pile est bonne
le défaut se produit avec les quatre boutons

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Mar 2018 16:49:57 GMT

bonsoir,
La 1ère chose à faire est de changer les piles.
Ce défaut se produit-il avec tous les points de commande?