[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexoon à internet fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 May 2018 20:58:01 GMT Wed, 02 May 2018 20:58:01 GMT answers Amaury M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vu votre message sur comment faire le reset un peu tard, mais j&#39;ai effectué l&#39;opération est cela à réglé le problème. Tout marche bien maintenant. Je vous je vais rendre le nouveau boîtier reçu à mon fournisseur.<br />Merci pour votre aide.</p><p>La procédure pour faire le reset n&#39;était pas évidente à deviner !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 May 2018 20:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3692562 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3692562 3692562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10505230 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amaury,<br />Je suis un peu étonner je vois que votre box connexoon est bien connecté a notre serveur et que celle-ci fonctionne bien.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 May 2018 14:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3691938 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3691938 3691938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amaury M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu une nouvelle box. Est il possible de supprimer la premier de mon compte pour y mettre celle-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Apr 2018 17:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3676926 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3676926 3676926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10505230 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amaury,<br />Je pense qu&#39;il n&#39;y a pas de cause a effet.<br />vous pouvez tester le &quot;soft&quot; reset du boitier.<br />Reset box Tahoma</p><ul><li>débrancher électriquement la box</li><li>appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone a coté de l’alimentation électrique</li><li>Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge</li><li>attendez 5 minutes que tout se stabilise</li><li>remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.</li>Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Apr 2018 07:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3642359 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3642359 3642359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amaury M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà testé avec un autre cable ethernet. pas de changement! le blocage est apparu le jour du changement d&#39;horaire est-il possible que cela est un lien. est-il possible de faire un reset du truc?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Apr 2018 17:01:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3641774 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3641774 3641774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10505230 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amaury,<br />Pouvez vous tester avec un autre cable ethernet?<br />ci cela ne change rien il faudra faire le SAV de votre connexoon par le biais de votre professionnel.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Apr 2018 07:19:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3640185 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3640185 3640185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amaury M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai testé de connecter le boitier connexoon chee qq un d autre et il semble toujours pas ce connecter à internet. (Voyant orange allumé, injoignable par lapaplication)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Apr 2018 07:34:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3636680 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3636680 3636680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10505230 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amaury,<br />pouvez vous m&#39;indiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 15:16:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3633743 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3633743 3633743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amaury</p><p>Pouvez-vous connecter votre connexoon chez un voisin ou ami et voir si elle se connecte. Sinon, il va falloir patienter et attendre ici le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 13:21:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3633432 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3633432 3633432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amaury M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai redémarré mon boitié ADSL, rien ne change !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 22:41:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3632456 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3632456 3632456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10505230 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous éteint et rallumé votre accès adsl ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 04:48:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3630183 https://forum.somfy.fr/questions/1610618-probleme-connexoon-internet/answers/3630183 3630183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1610618 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.<br />L&#39;application marque que le boitier n&#39;est pas connecté à internet. J&#39;ai vérifier la box sur laquel il est connecté et rien n&#39;a changé!</p><p>Pin 0808 0142 2312</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>