[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'appairage thermostat connecté

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Fri, 30 Mar 2018 15:21:30 GMT

Merci !

Tout fonctionne correctement !

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Fri, 30 Mar 2018 14:59:56 GMT

Bonjour Monsieur,

Une précision sur les demandes de température sur l'app et le thermostat:
1) Quand vous faites une dérogation de température directement sur le thermostat, elle est prise en compte instantanément
2) Quand vous faites une dérogation de température sur l'application, elle est prise en compte dans un délai de 5 minutes maximum (temps de synchronisation du thermostat).

Dans l'attente de votre retour concernant vos tests.
Merci,
Bonne soirée,

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Fri, 30 Mar 2018 07:51:13 GMT

Merci, je test cette après midi et je reviens vers vous pour vous donner le résultat.

Cordialement,

Frédéric

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Fri, 30 Mar 2018 07:42:22 GMT

Bonjour Monsieur,

Pour résoudre votre problème rencontré, veuillez effectuer la manipulation suivante:
1) Enlever les piles du thermostat (1 minute)
2) Remettre de nouveau les piles (1 minute)
3) Vérifier que lorsque vous mettez une température de consigne supérieure (ou inférieure) à la température ambiante, vous entendez bien le petit claquement sur le récepteur.

Merci,
Bonne journée

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Fri, 30 Mar 2018 06:13:14 GMT

MAJ : Ce matin j'ai retenté la manipulation en restant appuyé 5s sur le bouton "prog" de l'emetteur. Celui ci semble avoir réussi l'appairage.

Quand j'appui sur le bouton "Prog" du recepteur, un court instant, la led verte reste allumée pendant 5s, puis s'éteint.

Quand je monte et descend la consigne de température sur le thermostat, j'entends bien le "clic" du contact sec. Par contre, quand je fait la même chose sur mon téléphone, le thermostat modifie bien sa consigne, mais il n'y a pas de "clic".

Est-ce que tout est bien appairé ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement,

Frédéric