[Forum Somfy] Suivi de la question: Plantage TAHOMA? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Mar 2018 13:53:12 GMT Fri, 30 Mar 2018 13:53:12 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfais!<br />A votre service !<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 13:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633557 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633557 3633557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après appel au service technique tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />Merci de votre Réactivité<br />Coordialement<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 13:49:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633548 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633548 3633548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10509171 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fef28bdad65723/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christian, <br />visiblement vos element IO fonctionne.<br />pouvez vous supprimer votre alarme somfy protect et la ré-enregistrer dans votre tahoma?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 13:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633539 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633539 3633539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne fonctionne toujours pas<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 13:28:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633464 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633464 3633464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10509171 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fef28bdad65723/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,<br />Malheureusement nous ne somme pas constamment sur le forum et venons dès que nous le pouvons.<br />Si vous souhaitez une aide rapide, le mieux et de prendre contact par téléphone avec nous au 0820 055 055.<br />Toutefois j&#39;ai fais une resynchronisation de votre Tahoma.<br />Pouvez vous me confirmer le fonctionnement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 13:21:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633431 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633431 3633431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas de réponse à mon problème <br />Temps de réactivité des techniciens Somfy trop long.</p><p>BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 11:40:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633211 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3633211 3633211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10509171 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fef28bdad65723/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, dans ce cas un techicien va examiner votre box.<br />patientez ici pour obtenir une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 09:16:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3632901 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3632901 3632901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les scénarios ne fonctionnent plus du tout. Plus rien ne fonctionne depuis le plantage du 29 Mars 2018<br />Reset déjà effectué<br />Coordialement<br />Bueb Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 09:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3632885 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3632885 3632885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10509171 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e0fef28bdad65723/avatar_normal.png?3389a2e 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peu importe la nature du plantage, les scénarios et smart continuent de fonctionner;<br />Supprimez les caches, popup et bloqueur de pub.<br />Le reset se fait comme suit:<br />appui sur reset.<br />tout en restant appuyé débranchez la box du secteur.<br />attendre 5s puis rebranchez-la toujours en étant appuyé sur reset.<br />attendre que le rouge clignote et relachez reset;<br />la réinitialisation peut prendre de 3 à 10mn.<br />tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 09:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3632862 https://forum.somfy.fr/questions/1611709-plantage-tahoma/answers/3632862 3632862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1611709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite a votre problème du 29 Mars 2018, la tahoma ne fonctionne plus, les 2 voyants sont vert<br />Elle ne commande plus mes volets io, je n&#39;ai plus aucun accès pour faire fonctionner mes volets(iPhone ou pc)<br />J&#39;ai fait un reset cela n&#39;a rien changé<br />Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les fonctionnalités.<br />Pin 0202-3878-3408<br />Merci de répondre rapidement je pars en week end et je voudrais accéder à mes équipements par IPhone.<br />BUEB Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>