[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus aucun équipement IO détecté

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 19:03:55 GMT

J'aurais tendance à vous répondre non, ayant moi même des équipements IO et jamais eu de problème. Je ne comprends pas ce qu'y a pu se passer. Nicolas aura peut-être un avis !

Bonne soirée !

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 18:57:06 GMT

En faisant un resert complet de tous les volets et de la porte de garage. En te programmant un à un chèque équipement, butée haute, basse commande, et en les ajoutant au fur et à mesure dans la TaHoma. C’est le seul moyen que j’ai trouvé. 6h de boulot pour tout refaire.

Mais comment se fait-il que la clé est venu à bugué ainsi ? Est-ce que cela est fréquent ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 18:38:39 GMT

Que voulez-vous dire Cédric ?

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 18:22:35 GMT

Ça marche.
Mais c'est la misère.

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 13:21:00 GMT

Je retente une remise a zéro complète... on verra.

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 12:14:26 GMT

Vous pouvez remettre la tahoma en paramètre usine que j'essaie svp

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 11:51:54 GMT

Alors sans m'amuser, la tahoma ne voit rien. Je me suis alors amusé a tout déprogrammer. TOUT. Même les fins de course hautes, basses, des 13 volets de la maisons. La tahoma les redécouvre. Je les ai tous coupé électriquement sauf 1, que j'ai reprogrammé, avec une situo mobile io, puis j'y ai associé une smoove, et enfin j'ai supprimé de ce volet la situo. Le volet fonctionne a merveille avec sa smoove. Et la tahoma, se refuse de nouveau a communiqué avec ce volet, mais aussi avec la porte de garage, avec laquelle elle marchait bien il y a peu.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 09:16:49 GMT

Ne vous "amusez" pas trop avec des double coupure sur un disjoncteur qui gère tous les volets roulants au risque de tout déprogrammer (vos commande individuelle).
non la nina ne vous apportera rien puisque visiblement il y a un problème de clef de sécurité sur votre installation.

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 08:57:14 GMT

Sinon, il y a une Nina en vente juste à côté de chez moi, est ce qu’avec ce serait plus facile ?

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 08:55:41 GMT

Un seul a la fois, c’est vraiment trop long à faire. Alors je me suis « amusé » a tous les remettre à zéro depuis le tableau électrique en coupant 2s puis remise en marche 8s puis 2s et remise en marche. Et tout est remis à zéro. Mais la TaHoma ne voit rien.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 08:46:54 GMT

Avez vous la possibilité de faire la remise a zéro d'un seul des volets roulants?

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 07:43:02 GMT

J'ai 2 situo mobil io, 3 smoove pour l'ensemble des volets de la maison.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 07:41:25 GMT

Ok super c'est un bon début!
Pour vos volets roulants avez vous une commande général a retour d'information?
sinon il faudra tester en remettant a zéro un des volets roulants.

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 07:36:41 GMT

Alors...
j'ai suivi la marche a suivre et j'ai retrouvé le moteur sur la tahoma. Puis j'ai reprogrammé la keygo. Pour le garage, ça remarche.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 07:26:27 GMT

Faisons la remise a zéro d'une motorisation et le réenregistrer.
J'ai vu que vous aviez une porte de garage IO je pense que pour le teste cela sera le mieux.
Vous le remettez a zéro la "partie télécommande" (généralement prog maintenu 10sec sur la tête moteur) (cela ne déprogramme pas les fins de course de cette motorisation) puis vous réenregistrer vos télécommandes (prog 2sec sur la tête moteur et un appuye sur la touche de la télécommande que vous souhaitez programmer et enfin votre tahoma.

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 07:19:05 GMT

J'i retiré les piles des keygo, situo, et smoove de toute la maison. En recherche sans télécommande, la tohama ne me met pas de message d'erreur, mais ne détecte rien.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 07:05:50 GMT

Il est possible qu'une télécommande émettent en permanence du IO ce qui bloque la découverte des elements.
Pour tester pouvez vous supprimer les piles de toutes vos télécommandes sauf une. puis faire la découverte de l’équipement sans télécommande.

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 07:03:45 GMT

Avant le message était "erreur lors de l'identification des équipements io homecontrol"

Réponse de cedric G.

cedric G. — Wed, 04 Apr 2018 07:02:32 GMT

"L'identification des équipements io homecontol à échoué"

Il y a une différence avec hier et les autres jour, avant c'était un message en rouge, ce matin c'est sur la fenêtre de recherche que le message apparait. Mais le message est toujours le même.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 06:57:50 GMT

Bonjour Cédric,

pouvez vous me donner le message d'erreur exact que vous avez lors de la découverte des équipements?

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Apr 2018 18:05:54 GMT

Bonsoir Cédric

il faut patientez un peu. Les demandes sont nombreuses. Vous aurez une réponse ici sous peu.

Bonne soirée !

Réponse de cedric G.

cedric G. — Tue, 03 Apr 2018 17:17:44 GMT

Pas de yellow pour m'aider a trouver une solution stp ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Apr 2018 07:05:48 GMT

Bonjour

on a l'impression qu'il y a un désynchro de clé entre volets et Tahoma. Attendez le retour d'un yellow avant de mettre le Tahoma à la poubelle !

Réponse de cedric G.

cedric G. — Tue, 03 Apr 2018 06:55:49 GMT

Bonjour a tous après ce long weekend !

Donc rien a faire, j'ai essayé plein de chose ce weekend... et rien a faire, j'ai l'impression que la tahoma a perdu ses facultés a communiquer en io ... mais elle marche bien avec HUE. Est-il possible de la réinitialiser en totalité, quitte a tout perdre ? ou faut-il faire appel de suite au SAV ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 30 Mar 2018 21:39:54 GMT

Vous avez sans doute un problème de clé IO présente sur le Tahoma.