[Forum Somfy] Suivi de la question: coque télécommande alarme protexion

Réponse de pierre M.

pierre M. — Mon, 06 Apr 2026 13:22:04 GMT

Et donc vous ne pouvez pas la faire imprimer par quelqu'un que vous connaitriez ?

Réponse de julien D.

julien D. — Mon, 06 Apr 2026 13:14:28 GMT

Oui, telecommande idem que photo en noire

Réponse de pierre M.

pierre M. — Mon, 06 Apr 2026 13:05:07 GMT

Bonjour , est ce la même que celle-ci en photo ? Pouvez vous la faire imprimer par quelqu'un, les fichiers sont disponibles sur le lien que j'ai fourni.

Réponse de julien D.

julien D. — Mon, 06 Apr 2026 10:51:30 GMT

Bonjour, je cherche à remplacer uniquement la coque de ma télécommande d'alarme protexiom car l'attache pour les clefs a cassé.
Merci.

Réponse de pierre M.

pierre M. — Sun, 11 Jan 2026 11:27:19 GMT

Nouvelle version du boitier à imprimer avec une imprimante 3D, avec reprise des boutons en caoutchouc

https://makerworld.com/fr/models/2230423-somfy-4-button-a...

https://www.thingiverse.com/thing:7268334

Réponse de pierre M.

pierre M. — Tue, 06 Jan 2026 18:46:51 GMT

Bonjour, une solution possible l'impression 3D.

J'ai modélisé ce boitier pour la mienne dont l'ergot a aussi cassé après 10 ans ....

Réponse de Tanti

Tanti — Wed, 21 Feb 2024 06:11:46 GMT

Je suis déçu. Mon message initial date d’y il a 5 ans et je n’ai jamais eu de réponse. J’aimerai trouver une solution à mon probleme, car ces coques ne durent qu’un an au mieux.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 20 Feb 2024 22:38:23 GMT

Bonjour,

Nous n'avons malheureusement plus de coque de ce modèle de télécommande. Si en revanche elle a moins de 5 ans, nous pourrons faire un sav.

Bonne journée,

Réponse de Tanti

Tanti — Tue, 20 Feb 2024 11:43:49 GMT

Bonjour Gaëlle.

Voici la photo d’une de mes télécommandes dont l’ergot est usé.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 20 Feb 2024 08:15:28 GMT

Bonjour Tanti,

De quelle télécommande parlez vous ? Pouvez-vous me faire une photo?

Bonne journée,

Réponse de Tanti

Tanti — Mon, 19 Feb 2024 15:48:53 GMT

Bonjour Gaëlle.

Ma demande initiale date un peu, elle est plus en amont de ce fil car je n’ai toujours pas trouvé de solution.
La voici:

« Bonjour,
Compte tenu que l'ergot et vraiment très très fragile. Est ce pris en garantie car c'est vraiment pas fait pour durer?
Merci d'avance pour la réponse »

Bien cordialement,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Feb 2024 13:36:03 GMT

Bonjour Tanti,

Navrée, mais je ne trouve pas votre demande. Quelle est elle ?

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Feb 2024 13:35:26 GMT

Bonjour Stephane,

C'est très gentil. Merci beaucoup pour cotre retour.

Bonne journée,

Réponse de Tanti

Tanti — Thu, 15 Feb 2024 10:55:24 GMT

Bonjour,
Suivant mon message précédent je n’ai tjs pas trouvé de solutions pour l’ergot cassé de mes télécommandes.
Si quelqu’un peut m’aider.
Merci infiniment.

Réponse de stephane

stephane — Thu, 15 Feb 2024 09:52:05 GMT

Bonjour,

J’aimerai féliciter les personnes qui contribuent à la vie de ce forum et surtout remercier Gaëlle, qui le suit activement, et surtout répond très rapidement !
Cerise sur le gâteau elle a apporté une solution à mon problème de télécommandes.
Alors chapeau bas, car un SAV sur des télécommandes qui ont presque 20 ans je n’ai jamais vu ça ailleurs !
Merci pour tout Gaëlle.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 25 Jan 2024 21:45:11 GMT

Bonjour Stéphane,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de stephane

stephane — Thu, 25 Jan 2024 18:09:49 GMT

Bonjour,
j’ai aussi le même problème, j'ai 4 télécommandes qui présentent les même symptômes que beaucoup ici (2 ref: 2400616 et 2 ref: 2400617) . Ergot pile et coque qui se désagrége.
Donc s’il y a moyen de récupérer des vielles coques je suis preneur.
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 29 Dec 2023 12:46:17 GMT

Bonjour Yannis,

Merci de ces photos, je vous contacte par mail.

Réponse de Yannis B.

Yannis B. — Thu, 28 Dec 2023 10:38:53 GMT

Bonjour Gaelle,
Merci pour votre retour.
Voici les photos comme demandé.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 28 Dec 2023 09:43:03 GMT

Bonjour Yannis,

Pouvez-vous également poster une photo de vos télécommandes?

Merci,

Réponse de Yannis B.

Yannis B. — Mon, 25 Dec 2023 18:41:46 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Les deux télécommandes de mon alarme Protexiom, ont, les ergots intérieurs cassés (de vieillesse ?) et aussi le porte anneau sur l'une d'elle. Est-il possible, pour ne pas avoir à jeter l'électronique qui fonctionne toujours, remplacer les coques ?
Il s'agit d'une télécommande REF: 2400617 et une REF: 2400616
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 11 May 2023 13:41:42 GMT

Bonjour Alexis,

Merci de nous poster une photo de la télécommande en question.

Bonne journée,

Réponse de Alexis L.

Alexis L. — Tue, 09 May 2023 18:24:20 GMT

Bonjour, la façade de ma télécommande référencée 24001617 présente 1 bouton défectueux. J'en ai commandé une nouvelle ce jour sur votre site mais je trouve dommage de jeter l'autre alors qu'une nouvelle façade permettrait de prolonger sa durée de vie. Auriez-vous par hasard une coque d'occasion ou d'une télécommande défectueuse à me proposer. Merci d'avance. Alexis

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 May 2019 08:51:52 GMT

Bonjour,
Voir ma réponse ci-dessus !

Réponse de Tanti

Tanti — Fri, 10 May 2019 08:34:02 GMT

Bonjour,
Compte tenu que l'ergot et vraiment très très fragile. Est ce pris en garantie car c'est vraiment pas fait pour durer?
Merci d'avance pour la réponse