[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera externe OC100 se déclenche aléatoirement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Apr 2018 15:58:18 GMT Wed, 04 Apr 2018 15:58:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Apr 2018 15:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3641662 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3641662 3641662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, de meme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 18:26:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635495 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635495 3635495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6082937 theme-c/avatars/48.png 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow pour un éventuel SAV.</p><p>bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 18:25:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635493 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635493 3635493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Achetée chez Leroy Merlin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 18:18:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635482 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635482 3635482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6082937 theme-c/avatars/48.png 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1 heure ! ça fait beaucoup !!! Il y a sans doute un problème avec cette caméra. Ou l&#39;avez-vous achetée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 18:17:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635480 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635480 3635480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc.<br />Quel est la durée de ce temps de latence ?</p><p>Cela dit, je suis rentré après plusieurs heures d absence et après plus d&#39;1h après le dernier déclenchement sans recevoir la moindre alerte de détection a mon arrivée...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 18:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635465 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635465 3635465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6082937 theme-c/avatars/48.png 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attention, il y a un temps de latence entre 2 détections.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 17:46:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635407 https://forum.somfy.fr/questions/1612640-camera-externe-oc100-declenche-aleatoirement/answers/3635407 3635407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1612640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté la camera Somfy / Visidom OC100 externe.<br />Je l&#39;ai raccordé en ethernet.<br />Elle fonctionne parfaitement avec l&#39;application mobile, elle est également bien ajoutée sous Tahoma.</p><p>Mon problème vient de la détection. <br />Peu importe le mode : Infrarouge ou par analyse d&#39;image.</p><p>Soit elle se déclenche 9 fois sur 10 alors qu&#39;il ne se passe strictement rien dans le champ de vision.</p><p>Mais surtout, et le plus embêtant, elle ne se déclenche que 2 fois sur 10 lorsqu&#39;il se passe réellement quelque chose.</p><p>Je suis régulièrement passé devant le champ de vision sans recevoir la moindre alerte sur mon mobile.</p><p>d&#39;ou peux venir le problème ?</p><p>Merci par avance</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>