[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment mettre des volets roulant électrique sur la tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Apr 2018 16:02:01 GMT Wed, 04 Apr 2018 16:02:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sonia,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, les volets roulants de l&#39;étage disposent de la clé de sécurité du Connexoon différente de la clé de sécurité de votre TaHoma, il est donc impossible pour TaHoma de les mémoriser tant qu&#39;on n&#39;aura pas harmoniser la clé de l&#39;installation ou supprimé la clé de ces volets roulants.</p><p>Afin de vous guider vers la bonne procédure, pourriez-vous m&#39;indiquer le modèle de toutes les télécommandes IO que vous possédez et ce que pilote chacune d&#39;elle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Apr 2018 16:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3641671 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3641671 3641671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il existe une manip pour renvoyer la clef, mais il faut attendre qu&#39;un Yellow&#39;s passe par là.<br />Sinon, faites &quot;sans télécommande&quot; dans la liste déroulante.<br />Tenez-nous informé.<br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Apr 2018 08:44:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635775 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635775 3635775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il aurait fallu envoyer la clé du connexoon vers Tahoma ? <br />Je crains qu&#39;il faille réinitialiser les volets.<br />Attendez d&#39;autres avis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Apr 2018 07:27:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635704 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635704 3635704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sonia H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais comment renvoyer cette clé?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Apr 2018 07:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635679 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635679 3635679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9707719 theme-c/avatars/48.png 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas effectivement, il y a une clé sur vos volets. Il faut renvoyer la clé du Tahoma à toute l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Apr 2018 04:44:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635659 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635659 3635659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sonia H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’avais la connexoom mais comme nous avons mis des volets solaire en bas pas compatible avec cette box donc il a fallu passer sur l’an tahoma. Sauf que visiblement les volets sont en sécurité malgré avoir retirer les volets de la connexoom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 22:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635639 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635639 3635639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9707719 theme-c/avatars/48.png 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vous parlez d&#39;une box Tahoma ?<br />Pourquoi avoir supprimé l&#39;ancienne box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Mar 2018 22:05:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635632 https://forum.somfy.fr/questions/1612712-mettre-volets-roulant-electrique-tahoma/answers/3635632 3635632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1612712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis juillet j’attends la solution de l’installateur mais pas de retour. Nous avons fait installer en janvier l’an passé des volets roulants électriques à l’etage Connexe à la box tout fonctionnait pour gérer à distance. En juillet on a mis des volets roulants solaire en bas donc changement de box, la tahoma arrive les volets du bas connecté c’est top mais impossible de mettre les électriques du haut. Ils avaient été déconnecté de l’ancienne box mais pas trouver de solution la et le fournisseur ne sait pas faire du moins ne me fourni pas la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>