[Forum Somfy] Suivi de la question: Mes éléments connectés à Tahoma ne repondent plus via l'appli ou le site Tahoma.Pouvez vous réinitialiser ma box Tahoma?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 22:01:57 GMT

Bonsoir Frédéric

Je ne doutais pas du résultat !

Bonne soirée et merci du retour !

Réponse de FREDERIC G.

FREDERIC G. — Mon, 02 Apr 2018 22:00:13 GMT

Merci , ça refonctionne..j’au du y penser
Tahoma avait du planter aj moment de l’assoc avec IFTTT...
IFTTT fonctionne également ! top

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 18:49:38 GMT

Bonsoir

commencez par faire un reset du Tahoma bien que j'ai du mal à comprendre le rapport avec IFTTT !

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 18:48:32 GMT

Bonsoir,
C'est le genre de problème que seul un Yellow's pourra résoudre.
Soit vous patientez ici que l'un d'eux vous contacte, soit vous faites le 3260 appel surtaxé.
Bonne soirée.