[Forum Somfy] Suivi de la question: Authentification connexoon via wifi HS, ok via Net

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Apr 2018 09:05:43 GMT

Bonjour nca,

J'ai fais une resynchronisation de votre connexoon.
pouvez vous faire une demande de mot de passe perdu et changer votre mot de passe.
normalement cela devrait fonctionner.
revenez vers moi au besoin.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Apr 2018 09:44:39 GMT

Oui sur le même réseau wifi interne. Mais apparemment c'est le cas.
Maintenant, si en coupant le wifi et en le remettant, ça fonctionne, c'est par là qu'il faut chercher. Avez-vous possibilité d'utiliser un autre mobile ?

Réponse de nca

nca — Tue, 03 Apr 2018 08:15:25 GMT

Sur le même réseau que quoi ?

Que le boitier connexoon ? en l'occurence oui, je n'ai qu'un seul réseau wifi, donc Box, connexoon pc et téléphones sur le même réseau local.
Et tout marche bien depuis mon tel en wifi.

Je rappelle que le message d'erreur est un problème d'authentification. Je cut le wifi et revalide, ça passe. Ce n'est pas un problème de saisie.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 19:16:40 GMT

Bonsoir

si je résume, votre accès à la box fonctionne à distance mais pas en local à partir de votre téléphone ? Question bête : le téléphone est bien sur le même réseau wifi quand il est en local ?