[Forum Somfy] Suivi de la question: perte liaison DM ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Apr 2018 15:32:30 GMT Thu, 05 Apr 2018 15:32:30 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Apr 2018 15:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1614709-perte-liaison-dm/answers/3643665 https://forum.somfy.fr/questions/1614709-perte-liaison-dm/answers/3643665 3643665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1614709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><ul><li>J&#39;ai changé les piles -&gt; pas de résultat.</li><li>j&#39;ai inversé le DM défaillant avec un autre DM -&gt; le défaut s&#39;est déplacé.</li><li>J&#39;ai dévalidé de DM défaillant sur le centrale -&gt; Je n&#39;arrive plus à réinstaller le DM défaillant, le DM n&#39;apparaît pas dans la liste des éléments.</li></ul><p>Il me semble que le DM est HS.</p><p>Merci de me répondre<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vos test confirment la défaillance de ce D.M.<br />Il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s pour la gestion de votre SAV.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Apr 2018 08:39:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1614709-perte-liaison-dm/answers/3640458 https://forum.somfy.fr/questions/1614709-perte-liaison-dm/answers/3640458 3640458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1614709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><ul><li>J&#39;ai changé les piles -&gt; pas de résultat.</li><li>j&#39;ai inversé le DM défaillant avec un autre DM -&gt; le défaut s&#39;est déplacé.</li><li>J&#39;ai dévalidé de DM défaillant sur le centrale -&gt; Je n&#39;arrive plus à réinstaller le DM défaillant, le DM n&#39;apparaît pas dans la liste des éléments.</li></ul><p>Il me semble que le DM est HS.</p><p>Merci de me répondre<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>