[Forum Somfy] Suivi de la question: garantie moiteur solaire ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 04 Apr 2018 17:44:30 GMT

Bonjour,

Quelle est la référence de votre moteur solaire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 17:32:13 GMT

C'est sûr que 2 ans ce n'est pas long ! Mais voilà, on en a que pour son fric.
Si un moteur claque au terme de 25 mois, ce fabricant en qustion ne fera même pas un geste commercial.
De plus, on sait que leur VR son sous-dimensionnés en moteur.
Normalement, sur un devis doit figurer les caractéristiques complètes du produit vendu et posé.
Notamment les dimensions du tablier ainsi que le type exact du moteur qui va le manoeuvrer.
Un seul installateur m'a réalisé des devis conforme au Code de la conso, c'est lui qui à tout fait chez moi, et, jamais eu de souci. C'est sûr que ce n'est pas le moins cher, mais faut comparer ce qui est comparable;

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 11:44:07 GMT

C'est pas faux !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 11:32:53 GMT

Bonjour,
Somfy vend ses moteurs aux particuliers, dans ce cas ils sont garantis à date d'achat 5 ans.
Il vend également ses moteurs à des fabricants de menuiserie qui garantissent les moteurs à dates de fabrication de 5 ans.
Les fabricants consentent à leurs clients finaux la garantie qu'ils veulent.
la durée de la garantie est mentionnée sur le devis, et, le client doit en tenir compte pour le critère de choix de son installateur ! Il n'y a pas que le prix qui importe dans une installation !
Consultez attentivement les conditions de garanties Somfy, vous y lirez que le fabricant/installateur est libre de vous consentir la garantie qu'il veut, que celle-ci doit figurer sur le devis/facture.
https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/garanties
Bonne journée.

Réponse de Daniel M.

Daniel M. — Wed, 04 Apr 2018 11:17:38 GMT

Je passe par k par k et la garantie moteur solaire est bien de 2 ans...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 11:11:46 GMT

Bonjour
c'est peut-être la main d'œuvre qui est garantie 2 ans ?